O marketing de referência é uma estratégia que pode angariar novos prospects para fechar vendas de uma forma ainda mais rápida na sua corretora de seguros!

Você sabia? Aquele famoso “boca a boca” que promove a indicação de produtos ou serviços no seu círculo de amigos e familiares, trata-se, na verdade, de uma potente estratégia de marketing com o objetivo de angariar novos clientes. Hoje vamos entender um pouco mais sobre o Marketing de Referência e como ela pode ajudar a sua corretora de seguros a obter um maior número de indicações!

O que é marketing de referência?

O marketing de referência é um conjunto de estratégias que promove uma cultura de indicações do seu produto ou serviço. Quando bem estruturada e estabelecida, essa estratégia pode estimular que os seus próprios clientes sejam promotores espontâneos da sua marca e, assim, fornecer um impacto direto no aumento das suas vendas e fortalecimento no mercado.

É uma estratégia que precisa de ações bastante sólidas para que os seus clientes indiquem de maneira natural os seus serviços, mas o pontapé inicial diz respeito a uma mudança de mentalidade em você mesmo!

Inicie com a mudança do seu mindset

Existem alguns corretores que se sentem incomodados ao pedir por referências para os seus clientes e contatos, por terem medo de estarem incomodando-os ou, por que cogitam que as pessoas acharem que “está pedindo muito”. 

Este tipo de ideia é até compreensível, porém não está correta. Entenda que o primeiro passo é mudar essa mentalidade, entendendo as indicações como um ganha-ganha, em que todos saem beneficiados. Você pode começar a modificar essa realidade implementando algumas ações que promovam uma cultura de incentivo a indicações na sua corretora, de forma prática e natural no seu processo comercial. Confira algumas delas:

1. Ofereça uma excelente experiência de compra

A melhor forma de estimular as indicações, sem dúvidas, é oferecer na prática uma excelente experiência de compra aos seus clientes. Faça vendas consultivas, explore todos os valores agregados do seu seguro e todas as vantagens que seu cliente terá ao escolher a sua corretora. A melhor forma de estimular um marketing de referência é sendo uma referência em todo o seu processo de atendimento, até o pós-venda.

2. Oferta de descontos por indicações

Outra maneira de incentivar as indicações na sua corretora de seguros é criando uma tabela de descontos por indicações. Faça, em conjunto com sua área comercial, um programa de indicações, oferecendo descontos exclusivos de acordo com o número de indicações que o seu cliente fizer. Dessa forma, todos saem ganhando!

Por exemplo: você pode oferecer 5% de desconto por 2 indicações, 10% de desconto em 3 ou mais e assim sucessivamente!

3. Crie um programa de fidelidade

Os seus clientes mais fiéis são os que mais podem se tornar excelentes promotores espontâneos da sua marca. Por isso, invista neles! Crie um programa de fidelidade que ofereça benefícios a quem possui, por exemplo, um seguro com você há mais de 1 ano, 2 anos, etc. As recompensas podem ser em forma de descontos, de promoções ou de vantagens diversas como brindes, kits, dentre muitos outros. A criatividade aqui fala mais alto. 

Não esqueça que a sua forma de atendimento e organização da corretora são os pontos principais para obter uma boa estratégia de marketing de referência. 

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Confira mais essas outras 10 ideias de marketing de referência que podem ajudá-lo! 

• Esteja nos contatos do celular de seus clientes, assim eles podem te indicar sempre que puder. Mostre o quão relevante é ter seu número registrado;
• Tenha cartões de referência para distribuir aos seus clientes ou um QR Code onde seus clientes podem obter todas as informações do seu serviço;
• Pesquise em sua base de clientes e segmente aqueles mais propensos a dar boas indicações;
• Crie funcionalidades em seu site que permite ao visitante recomendá-lo a amigos;
• Utilize as redes sociais como forma de potencializar suas indicações. Crie conteúdos que possam ser compartilhados com o maior número de pessoas;
• Seja prestativo, transparente e dedicado. Sua forma de se apresentar ao cliente pode ser um diferencial competitivo e estimular indicações;
• Ofereça bônus aos seus vendedores que consigam fazer clientes te recomendarem;

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