Sabemos que você contratou o Segfy para otimizar as atividades na corretora, e para que você consiga utilizar todas as funcionalidades e fazer com que seu negócio decole ainda mais, disponibilizamos uma grade de treinamento que lhe ensina, de maneira prática e didática, como utilizar o Segfy em sua totalidade.

Os especialistas irão mostrar na prática como utilizar todas as funcionalidades do sistema, e você tem total liberdade para perguntar caso tenha alguma dúvida. Esses treinamentos estão disponíveis para você que acabou de fechar a parceria com a gente, e também para você que já está conosco a mais tempo.

Neste artigo trazemos algumas dicas, temas, dias, horários e os links de acesso a todo conteúdo, só acompanhar os passos abaixo:

1º Passo: Antes de tudo, temos algumas dicas para você aproveitar ao máximo a Segfy e alavancar os resultados da sua corretora:

2º Passo: Agenda de treinamentos, abaixo você pode acompanhar os temos abordados, dias e horários que eles acontecem:

3º Passo: Aqui você tem os links para acessar as salas de treinamentos, cada tema de treinamento tem um link específico, e independente do dia e horário que esse tema aconteça o link é o mesmo para acesso.

1 - Parametrizações - acesse clicando aqui;

2 - Multicálculo - acesse clicando aqui;

3 - Regras de recebimento e produtores - acesse clicando aqui;

4 - Gestão de segurados e documentos - acesse clicando aqui;

5 - Recebimento de comissão - acesse clicando aqui;

6 - Repasse de comissão - acesse clicando aqui;

7 - Fluxo de caixa - acesse clicando aqui;

8 - E-mail marketing, sinistros, tarefas e parcelas - acesse clicando aqui;

9 - Relatórios Segfy - acesse clicando aqui.

Deixe esse artigo salvo nos seus favoritos, assim você conseguirá ter acesso a grade de conteúdo e também aos links facilmente. Disponibilizamos em anexo esse material completo.

Viu que prático? Agora é só você entrar e participar conosco dos treinamentos e sanar todas suas dúvidas.

Caso tenha ficado com alguma outra dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através dos canais abaixo e não esquece, por gentileza,  de avaliar este artigo:

Whatsapp: 41 - 99682-4175

Messenger Segfy: http://m.me/1670473219874428

Telegram: https://telegram.me/isasegfy_bot

Chat online: https://segfy.movidesk.com/kb/pt-br/

E-mail: sucesso@segfy.com ou sac@segfy.com

Como você apresenta o diferencial da sua corretora? Em todas as áreas empresariais temos um mercado cada vez mais exigente e competitivo, com clientes que buscam por agilidade, confiança e alta qualidade em produtos e atendimento. Pensando nisso, você já sabe o que é fato ou fake quando o assunto é multicálculo webservice x robô?

Com foco no segmento de seguros, um dos pontos mais abordados por diferentes empresas é a otimização nos processos de cotações. Para isso, é preciso contar com ferramentas que auxiliem o seu dia a dia, proporcionando praticidade, acuracidade e segurança nos cálculos das cotações . E é aí que entra o Multicálculo de Seguros, que pode usar três tecnologias para isso: Webservice (API), Robô (Crawler) e Híbrido.

Leia este post até o final e fique por dentro das principais diferenças, vantagens e ainda confira a sessão Fato ou Fake para você tirar suas dúvidas e escolher a ferramenta ideal que irá te ajudar a fechar novos negócios!

Para iniciar, vamos entender quais são as diferenças de cada versão:

Webservice (API)

É uma tecnologia utilizada para integrar sistemas e possibilitar uma comunicação rápida entre diferentes softwares ou linguagens. Sendo assim, podemos dizer que é uma ponte que conecta as informações inseridas pelas corretoras (por meio do sistema de multicálculo) às plataformas das seguradoras.

Por exemplo: a sua corretora precisa acessar os dados de diversas plataformas de seguradoras para realizar a cotação dos seguros aos seus clientes. Cada um desses sistemas é criado em uma linguagem de programação específica. O webservice cria uma porta de comunicação entre os sistemas, permitindo que dados sejam passados e recebidos de forma segura.

Robô (Crawler)

Já a tecnologia via robô, também conhecida como crawler, permite enviar e receber tipos específicos de dados de forma automática.

Para exemplificar, se sua corretora utiliza um multicálculo robô, este irá acessar o sistema das seguradoras e realizar a cotação, imitando os passos humanos dentro da plataforma. Em resumo o robô “digita” os dados no portal da seguradora para obter a cotação.

Híbrido

O multicálculo híbrido é considerado o mais completo de todos, por unir as características das duas versões, webservice e robô. Neste caso, permite que o webservice que não responder a uma solicitação de cotação por algum motivo, seja realizada pelo robô, sem a necessidade do corretor ter que entrar novamente com os dados ou direcionar a cotação, tornando um processo automático e transparente.

Agora que já entendemos o que é cada tipo de multicálculo, vamos ao Fato ou Fake para que você possa responder às suas principais dúvidas!

1 - O multicálculo webservice é uma plataforma segura.

✅ Fato! O webservice é uma tecnologia completamente segura, pois estabelece uma comunicação direta ao usar protocolos de segurança, tendo acesso apenas às informações para realizar a cotação, sem disponibilizar nenhum dado para a internet.

2 - Utilizar um multicálculo homologado pode ser menos produtivo no fluxo de trabalho.

❌ Fake! As vantagens de um multicálculo webservice (também conhecido como homologado) são focadas no resultado final, que é extremamente preciso e rápido, ao permitir maior agilidade na entrega da proposta para o cliente e otimizar o tempo do profissional no fechamento de novos negócios, sem haver a necessidade de refação.

3 - Há exatidão nos cálculos realizados em um sistema webservice.

✅ Fato! Ao proporcionar a transmissão de dados de forma automatizada entre os sistemas das seguradoras e da corretora, reduz a probabilidade de erros por falta de atenção ou de digitação dos colaboradores.

4 - Os valores das cotações são diferentes no multicálculo webservice do robô.

❌ Fake! Independente do tipo de tecnologia, os cálculos são iguais quanto aos valores finais das cotações. Caso haja divergência, a seguradora é totalmente responsável pelos dados informados.

5 - O multicálculo da Segfy é apenas via robô.

❌ Fake! A Segfy conta com uma solução híbrida, desenvolvida para garantir uma experiência baseada na agilidade, rapidez e segurança nos dados , disponibilizando ao corretor uma ferramenta que realiza cotações com diversas seguradoras - tanto as que a corretora tem autorização (cálculo feito via webservice), quanto as que não tem (cálculo feito pelos robôs).

6 - A integração das seguradoras com o multicálculo da Segfy facilita o cálculo das cotações.

✅ Fato! A comunicação integrada com servidor da seguradora é uma das principais evoluções e diferenciais do Multicálculo da Segfy no mercado de seguros, facilitando o processo de atualização dos dados e criando um canal direto para validação  das novas homologações. Por exemplo, qualquer pergunta que seja adicionada ou retirada de um formulário é informada antecipadamente e, assim, o sistema é atualizado na mesma data que a seguradora atualiza o seu website.

7 - A tecnologia do multicálculo robô apresenta mais instabilidades que o webservice.

✅ Fato! Como o robô imita os passos de um ser humano na plataforma da seguradora, caso seja alterado algum campo de informação, o robô não tem inteligência para detectar essa mudança. Sendo assim, é necessário um time de especialistas que estejam sempre monitorando o processo de cotações para corrigir qualquer problema causado em uma eventual alteração no portal da seguradora.

Ficou claro a diferença entre os tipos de multicálculo oferecidos no mercado de seguros? Caso tenha dúvidas, compartilhe com a gente deixando seu comentário neste post.

Mais um detalhe importante: a automatização dos processos não depende das empresas fornecedoras dos sistemas de multicálculo, mas sim, da liberação de acesso das seguradoras às suas API's, ok?!

Para que você possa escolher a melhor solução para a sua corretora, faça um teste grátis de 7 dias e confira, na prática, todas as vantagens do Multicálculo da Segfy.

Andressa Maltaca
Jornalista com ampla experiência em Marketing Digital e de Conteúdo. Pós-Graduada em Gestão de Mídias Digitais, é apaixonada por comunicação, informação e estratégias criativas com foco no segmento de seguros.

Você sabia que mais de 80% do público brasileiro ainda não tem um seguro?

Pesquisas recentes apontam as inúmeras oportunidades, que você corretor possui, para conquistar novos clientes.

Para te ajudar, preparamos um conteúdo com dicas produtivas para você oferecer o seguro ideal, abordando detalhes que podem fazer a diferença na hora de fechar um negócio. Confira!

1 - Descubra as dores

Quais motivos fizeram este cliente buscar um seguro?

É importante você entender as causas que levaram o cliente até a sua corretora. Os motivos podem ser os mais variados e é a sua função personalizar o atendimento para cada um deles.

No ramo de automóvel, por exemplo, é comum as pessoas buscarem este serviço somente após passarem por um trauma ou acidente. Neste momento, você pode ser o condutor para trazer segurança e cuidado ao apresentar todos os benefícios que um seguro oferece.

Já um seguro de vida pede um atendimento mais sensível e próximo ao cliente. Muitas vezes essa pessoa vem do luto de ter perdido alguém, então é fundamental ter cuidado com as palavras, evitar termos fortes e apresentar com leveza as vantagens do produto.

Por fim, esteja sempre atento aos detalhes.

2 - Agregue valor ao seu produto

Após identificar o perfil e encontrar o seguro ideal, este é o momento de “encantar” o cliente.

Existem diversas estratégias para valorizar um produto, mas a principal delas é incluir ele, no caso o seguro, no dia a dia do cliente, mostrando como esse serviço pode facilitar e proteger todos os momentos de uma vida.

Mas lembre-se: nunca aumente ou tente utilizar práticas apelativas demais. Ser transparente é a melhor forma de demonstrar o valor agregado.

3 - Comunicação e proximidade

Você é formal ou descontraído na abordagem inicial ao seu cliente?

A primeira impressão é fundamental para que o cliente se sinta à vontade e mais confortável para lhe fornecer informações relevantes que poderão te ajudar a encontrar o seguro ideal.

Um exemplo clássico dessa prática em uma venda de seguro residencial, é saber se o segurado tem filhos. Quem não quer proteger ao máximo o lar com uma criança? Você absorve a informação com uma simples pergunta e utiliza isso um passo à frente na hora de explanar os argumentos de venda.

Dica: mantenha uma comunicação simples e clara e ajude a desmistificar que seguro é um produto difícil de adquirir.

4 - Pós venda

Seu cliente pode até ter encontrado um ótimo seguro com tudo que ele precisava para se sentir mais protegido. Mas quando acontece o primeiro sinistro, é fundamental você estar próximo e sempre disposto a ajudar.

Por isso, sempre que possível, esteja presente em todos os momentos, desde datas de aniversário, comemorativas e até em dias comuns, perguntando como ele está se sentindo. Isso pode ajudá-lo a ter certeza que encontrou o seguro e o corretor ideal.

Não é uma missão fácil encontrar o seguro ideal, mas existem muitos caminhos que facilitam essa busca. Seja flexível, aberto e disposto a entender o que seu cliente precisa e tudo tende a ter um desfecho feliz. (:

Você utiliza alguma outra estratégia para oferecer o seguro ideal ao seu cliente? Compartilhe com a gente!

Leonardo Dulcio

Jornalista, formado com amplo conhecimento em marketing digital e produção de conteúdo para o segmento de seguros. Apaixonado por esportes e sempre disposto a aprender coisas novas.

Uma pergunta muito comum no mercado de seguros é: Como se tornar um corretor de seguros de sucesso? Iniciamos este post respondendo de uma forma simples e direta: aprendendo. Todos os dias temos novas oportunidades de agregar mais valor ao nosso trabalho. E uma excelente maneira de fazer isso é aprender se divertindo!

Por este motivo, confira os 5 filmes que todo corretor de seguros precisa assistir ou rever para melhor empreender e assim, alcançar suas metas. Ao final do texto, listamos algumas dicas que farão a diferença para você entender o contexto das histórias e aplicar as ideias em seu dia a dia.

1 - O Lobo de Wall Street

Liderança e motivação para superar limites

O filme, indicado 5 vezes ao Oscar, traz uma lição importante de como ser um grande líder, motivar a equipe com entusiasmo, confiança e sede pelo sucesso ao retratar as memórias de Jordan Belfort - um ex-corretor da bolsa de valores norte-americana. Sua trajetória aborda pontos importantes para as carreiras empresariais sobre: determinação para alcançar o crescimento profissional e o quanto agir na ilegalidade pode prejudicar tudo que foi construído anteriormente. Belford era conhecido no mercado como "o Lobo de Wall Street" e fez sua fortuna por meio de fraudes, sonegação, corrupção e lavagem de dinheiro.

2 - O Homem que Mudou o Jogo

Persistência e quebra de paradigmas

A frase que abre o filme do treinador de baseball que decide ir contra o método tradicional - "é inacreditável o quanto você não sabe do jogo que tem jogado a vida toda", relaciona a existência dos personagens dentro e fora de campo. O contexto da obra é um relato honesto do momento em que um esporte (ou vários deles) parou de ser 100% jogado para ser pré-definido em gráficos e tabelas. Uma história baseada em fatos reais, que traz o confronto entre o velho e o novo, a imprevisibilidade do fator humano e a necessidade de mudar para alcançar novas vitórias.

3 - À Procura da Felicidade

Foco e perseverança vendem

Uma história real e motivadora de um vendedor que pauta sua vida com inteligência, bom humor e determinação para alcançar as metas. A mensagem principal é sobre dar a volta por cima e desenvolver a capacidade de lidar com diferentes perfis de pessoas - é isso o que permite sua sobrevivência nas piores experiências. Um contexto de perseverança, foco, resiliência e muito trabalho: "se você quer uma coisa, corra atrás”.

4 - Walt Antes do Mickey

Empreender é apostar em seu talento

Uma narrativa sobre os obstáculos enfrentados nos negócios por Walt Disney até a criação do personagem Mickey Mouse. Uma das frases mais citadas sobre o filme e que vale para qualquer um que queira empreender é: “sempre termine o que você começar. E seja lá o que estiver fazendo, faça bem”. Considerado um dos maiores empreendedores de todos os tempos, Walt Disney passou pela experiência de quase falir mais de uma vez e deixou lições fantásticas de como é possível sonhar, resistir, criar e realizar.

5 - Steve Jobs

Criatividade para inovar

O criador da maior empresa de tecnologia do mundo, Steve Jobs tornou-se uma boa influência para criar algo único e inspirador como principal diferencial competitivo da marca Apple. O filme é uma inspiração em muitos sentidos, focando na inovação e criatividade para transformar projetos precários, como o Macintosh (1984), em grandes sucessos. A maior lição apresentada é que um sonho pode ser possível desde que você tenha as ferramentas necessárias para torná-lo realidade.

Gostou das indicações? Talvez você já tenha assistido alguns deles, afinal são filmes clássicos, mas, sempre é bom rever com um novo olhar focado em resultados. Esperamos que você tenha boas inspirações para se tornar um corretor de seguros melhor, agregando mais aprendizados para lidar com todos os momentos de seu negócio.

Lembre-se: a chance de aprendermos algo novo está presente em nosso dia a dia, nas pessoas que nos cercam, mas principalmente nas escolhas que fazemos. Por isso…

• Anote todas as ideias que surgirem
• Fique atento ao contexto e aos detalhes de cada cena
• Assista mais de uma vez com um novo olhar
• Entenda que grandes empreendedores se inspiram em boas histórias

Se você assistiu algum outro filme com boas lições para os corretores de seguros, deixe seu comentário para que a gente inclua nesta lista.

É isso. Agora é só preparar a pipoca. Bom filme! 🙂

Andressa Maltaca
Jornalista com ampla experiência em Marketing Digital e de Conteúdo. Pós-Graduada em Gestão de Mídias Digitais, é apaixonada por comunicação, informação e estratégias criativas com foco no segmento de seguros.

Novidade irá obrigar o corretor de seguros a divulgar o comissionamento antes da assinatura da apólice.

O ano de 2021 começou com mudanças para o dia a dia dos corretores de seguros. Desde o dia 4 de Janeiro, está em vigor a Resolução 382/20 da Superintendência de Seguros Privados (Susep), que, entre outros temas, torna obrigatória por parte do corretor a publicação do valor de comissionamento de determinado seguro antes da assinatura da proposta.

Em resumo, os corretores devem expor o valor da comissão a ser recebida em cada apólice antes da assinatura por parte do segurado. Segundo a Susep, as mudanças são para que o Brasil esteja de acordo com as regras mais seguras do mercado internacional e para aumentar a clareza das informações ao consumidor.

A Segfy preparou um material completo para te ajudar neste período inicial da nova resolução e evitar que você seja penalizado.

Se eu não cumprir, a Susep pode me punir?

Caso o corretor não informe o valor da sua comissão com antecedência ao segurado, de acordo com as novas regras estipuladas pela Resolução 382/20, a corretora poderá receber punições severas profissionais e financeiras.

A multa pode variar de R$15 mil até R$1 milhão de acordo com nível de reincidência e outros fatores que possam contar contra a corretora. Já as sanções administrativas podem variar desde a suspensão do exercício da profissão até a proibição de trabalhar com determinados ramos.

Por isso, ressaltamos a grande importância em ter sempre uma cópia de todas as propostas e apólices que saiam da corretora. Caso haja uma fiscalização, o negócio está resguardado pelas cópias.

Como devo informar a comissão ao segurado?

A Resolução 382/20 da Susep não determina como o corretor de seguros deve apresentar a sua comissão ao cliente. Com isso, cada corretor tem liberdade para encontrar a melhor forma de levar a informação ao segurado, pode ser via e-mail, WhatsApp, ou como achar melhor.

A Fenacor divulgou que os corretores não precisam, obrigatoriamente, incluir o valor das comissões na proposta de seguro. Podem utilizar outras ferramentas mais práticas e digitais para seguir a obrigação da nova norma.

Como a Segfy irá me ajudar com isso?

Incluímos em nosso Multicálculo a opção de imprimir o percentual de comissão no botão "Novo Imprimir". A atualização está disponível no Multicálculo Automóvel a partir de hoje e no Multicálculo Residencial a partir de fevereiro.

Veja abaixo como ficou fácil imprimir o percentual de comissão na Segfy:

Primeiro passo
1 - Entrar no Multicálculo
2 - Continuar com o Multicálculo

Segundo passo
3 - Botão Novo Imprimir

Terceiro passo
4 - Exibir Comissão (caso queira informar).
Importante: A opção já está selecionada. Caso você não queira exibir a comissão, precisa desmarcar onde está sinalizado na imagem abaixo.

Gostou? Veja mais assuntos sobre o mercado de seguros no nosso blog.

4 podcasts sobre vendas que todo corretor de seguros deve escutar.

Conheça as melhores técnicas de vendas para seguros .

5 erros de gestão mais comuns nas corretoras de seguros.

A Segfy está com você sempre, conte com a gente!

Se tiver alguma dúvida, nossos canais de atendimento estão abertos e prontos para ajudar.

Curta, compartilhe e salve esse post se você gostou.

E aí, o que você achou desta resolução?

Ter uma boa taxa de renovação é uma das maiores preocupações dos gestores das corretoras de seguros. Afinal, manter a carteira de clientes significa evitar perdas de rendimentos.

Se você objetiva melhorar sua taxa de renovação de seguros, mas não sabe por onde começar, continue a leitura deste blog post. Nele, vamos apresentar algumas dicas de como fidelizar mais os clientes!

1.  Ofereça Novidades

Para melhorar a taxa de conversão, é importante estar sempre acompanhando o que as seguradoras estão oferecendo de melhor, além de buscar novidades para os seus clientes. Assim, mais do que conhecer esses novos produtos e serviços, é essencial também entender a rotina de quem está realizando a cotação, a fim de oferecer serviços adicionais que serão realmente úteis para essa pessoa.

Por isso, busque se atualizar constantemente e avalie onde essas novas opções podem se enquadrar na rotina de seu cliente, para poder persuadi-lo a realizar a aquisição no momento certo. 

2.  Invista no cross-selling

Conhecido também como venda cruzada, o cross-selling aproveita os clientes já existentes para ofertar diferentes produtos e serviços. Essa estratégia é extremamente útil para aumentar o faturamento médio, já que mais serviços serão contratados ao mesmo tempo.

Dessa forma, além de você poupar esforço de sua equipe, é possível melhorar a fidelidade do segurado. Como consequência, sua corretora consegue melhorar a taxa de conversão dos contratos. 

3.  Conceda benefícios extras ou cortesias

Outra dica para aumentar a taxa de conversão é, no período próximo ao vencimento do seguro, enviar uma proposta de cotação explicando os benefícios da renovação, como o bônus da seguradora e a facilidade de não precisar fazer todo o processo de contratação do seguro novamente.

Isso ajuda seu cliente a pensar na renovação do contrato -  já que será mais fácil e prático para ele - e você consegue vender mais. 

4.  Invista no relacionamento com os clientes

Criar um bom relacionamento com os clientes também contribui para uma melhor taxa de conversão. E para isso, é importante estar inserido nas principais plataformas de comunicação.

Ofereça, por exemplo, atendimento via WhatsApp. Esteja também presente no Facebook, Instagram, Linkedin ou qualquer outra rede relevante para seu público, sempre mantendo uma página atualizada e com informações importantes.

Abra diferentes canais de comunicação, informando sempre seu cliente de que ele pode contar com sua corretora em qualquer momento que precisar. 

Para tanto, plataformas voltadas para corretores de seguros oferecem a integração de algumas dessas ferramentas. É possível, por exemplo, automatizar o marketing. Assim, você consegue criar campanhas específicas e estreitar o relacionamento de uma maneira dinâmica e fácil. 

5.  Utilize software de gestão específico para corretoras de seguro

A automação de processos é uma poderosa aliada para melhorar a taxa de renovação de seguros. Contar com um sistema específico de gestão para essa finalidade garantirá o acesso a recursos importantes, tais como:

• antecipe o seu cliente e o notifique para negociar uma renovação, quando sua apólice estiver próxima do fim;
• agilidade ao se comunicar com o cliente;
• envio de propostas com mais assertividade utilizando uma ferramenta de Multicálculo.  

Agora que você sabe o que é necessário para melhorar a taxa de renovação, aproveite para testar gratuitamente o sistema da Segfy, que conta com ferramentas criadas especificamente para corretoras de seguros. Não perca tempo!

Cada vez mais em evidência, a automação de marketing contribui para aumentar vendas, diminuir custos de aquisição de clientes e melhorar a retenção deles.

É importante destacar que, quando falamos em automação de marketing, estamos nos referindo ao uso de softwares e outras tecnologias que auxiliam na identificação, acompanhamento e relacionamento com o lead.

Ela pode, por exemplo, ajudar no agendamento de postagens nas mídias sociais, disparar e-mails específicos, avaliar potenciais clientes e mensurar os resultados de cada campanha.

E você? Quer saber quais os benefícios da automação de marketing para corretoras de seguro? Então, prossiga com a leitura!

Benefícios da automação de marketing

São vários os benefícios que a automação de marketing pode trazer, facilitando o dia a dia da equipe e melhorando o gerenciamento dos processos. Entre as principais vantagens dela podemos destacar:

Geração de leads

É comum, no processo de venda, encontrar um cliente que não esteja pronto para a compra ou tenha muitas dúvidas sobre determinado produto. No caso da automação de marketing, ela contribui na criação de guias e processos que ajudam a atrair e capturar leads.

Quando a jornada do cliente está bem mapeada, esse processo fica ainda mais fácil. Conforme pesquisa da TechTrends2017, uma ferramenta de automação pode conquistar 2 vezes mais contatos. Ou seja, você consegue fazer esse relacionamento de forma muito mais eficiente.

Awareness

Awareness é a consciência de marca que o público tem em relação à determinada empresa, seus produtos e serviços. O uso da automação de marketing ajuda a fazer um trabalho de comunicação direcionado e personalizado. 

Dessa maneira, você pode estabelecer uma relação contínua com o seu público, gerando maior reconhecimento da sua marca.

Redução do ciclo de vendas e custo de aquisição

A automação de marketing contribui diretamente para seu processo de vendas ser mais consultivo. É que ela vai te ajudar no acompanhamento, gestão e nutrição de seus contatos.

Dessa forma, os futuros clientes gastam menos tempo argumentando, o que torna o processo de compra mais rápido e eficaz.

Dicas de como estruturar uma boa automação

Tenha uma boa ferramenta

Para uma automação de marketing para corretoras de seguro apresentar bons resultados é preciso escolher uma ferramenta que atenda especificamente suas necessidades.

Confira quais suas funcionalidades, se é de fácil uso e intuitiva, se permite customização e oferece relatórios, entre outros. A Segfy, por exemplo, é uma plataforma online exclusiva para corretoras, que oferece automação de marketing com foco nesse mercado.

Acompanhe de perto

É preciso entender, antes de qualquer coisa, que ferramentas não são mágicas. Assim como toda tecnologia, elas devem ser constantemente supervisionadas e alteradas para alcançar os resultados desejados.

Portanto, ter uma equipe sempre preparada para agir pode fazer toda a diferença no resultado final.

Não esqueça dos clientes que você já tem

Muitas empresas, na ânsia de conquistar novos clientes, acabam esquecendo daqueles já conquistados. Assim, automação de marketing ajuda nas táticas de atração, conversão e nutrição, mas isso não quer dizer que você deva deixar a fidelização de lado!

Mantenha ferramenta organizada

Seja estratégico desde o primeiro dia: crie regras de nomenclatura para suas landing pages, e-mails e fluxos. Isso facilitará a compreensão do que já está na ferramenta, assim como o aprendizado dos colaboradores que se juntarem a sua equipe no futuro.E você? Quer experimentar a automação de marketing na prática? Então, faça um teste gratuito da Segfy e confira os benefícios que ela pode oferecer para a sua corretora!

Nos dias de hoje, manter-se atualizado é fundamental. E, para isso, existem diversos conteúdos com diferentes formatos. Mas, para quem atua como corretor, uma maneira bastante funcional de ficar informado é por meio de podcasts sobre vendas.

Assim, para quem gosta desse formato e deseja impulsionar seu trabalho, podem ser encontrados podcasts sobre vendas e seguros de ótima qualidade. E a grande vantagem é que é possível ouvi-los enquanto faz outras atividades - como durante a janta ou quando está na academia, por exemplo. 

Além disso, além da disponibilidade de downloads gratuitos através de aplicativos, você também pode escutar seus podcasts sobre vendas e seguros tanto online e como offline.

Neste blog post, apresentamos quatro podcasts que todo corretor de seguros deve escutar. Não deixe de conferir!

1.  Sonho Seguro News

Neste podcast sobre vendas e seguros você encontra um conteúdo voltado totalmente para a sua área de atuação.

Criado em 2019 por Denise Bueno, o Sonho Seguro tem como objetivo mostrar aquilo que representa o melhor lado do seguro: proteção assertiva, compra descomplicada, custo acessível e pessoas que criam novidades para proteger e possibilitar recomeços, mesmo diante dos infortúnios da vida. 

Ele oferece entrevistas sobre tendências de mercado, inovação e negócios com foco em mostrar quais as alternativas de proteção para cuidar de cada sonho. É possível acompanhá-lo no Spotify, no Apple Podcasts, além do site oficial. 

2.  GV Cast

O Geração de Valor, ou GV, é um podcast sobre vendas apresentado por Flávio Augusto, fundador da Wise Up e responsável pelo livro de mesmo nome, um dos mais lidos sobre empreendedorismo e negócios no país.

As conversas desse podcast são sobre o mundo dos negócios, sempre apresentando alguns conselhos baseados na experiência do empresário ou em entrevistas com empreendedores de sucesso. É possível ouvi-lo no Spotify e iTunes.

O último episódio foi lançado no final de 2018, mas as ideias inspiradoras para empreendedores iniciantes e experientes são atemporais. 

3.  Man in the Arena

Na lista de podcast sobre vendas não poderia faltar o Man in the Arena, considerado um dos 5 melhores podcasts sobre empreendedorismo e negócios da América Latina pelo canal The Next Web.

Apresentado por Leo Kuba e Miguel Cavalcanti, esse podcast, que na verdade é um videocast, recebe um convidado oficial - que é referência no mundo dos negócios - a cada episódio. O objetivo é orientar e inspirar os ouvintes com histórias de sucesso.

O Man in the Arena foi encerrado em 2016, mas os conteúdos são extremamentes atuais. Vale a pena conferir!

4.  Código Aberto

Finalizando nossa lista de podcast sobre vendas e seguros, apresentamos o Código Aberto, que oferece entrevistas com profissionais inovadores do Brasil. Entre os assuntos estão o futuro da tecnologia, da mídia e da comunicação.

A apresentação fica por conta de Ju Wallauer e Carlos Merigo e os episódios duram cerca de uma hora. Você pode ouvir no Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts e no próprio site.

O Código Aberto é feito pela B9 Company, maior produtora especializada em podcasts do Brasil, que também ministra palestras e workshops e produz conteúdo multimídia.

-----Gostou de nossas dicas de podcast sobre vendas e seguros? Em nosso blog você tem acesso a muitos outros conteúdos sobre vendas. Clique aqui e confira!

E em um momento de situação econômica complicada, como estamos vivendo no país, é fundamental que sua empresa invista no relacionamento com clientes para se destacar diante da concorrência.

Para ajudar você a entender melhor a importância do CRM para corretora de seguros, listamos abaixo tudo o que você precisa saber sobre o assunto. Confira!

O que é CRM?

A sigla CRM vem do inglês Customer Relationship Management, que pode ser traduzido para o português como Gestão de Relacionamento com o Cliente. Essa maneira de gerenciamento envolve os processos, as pessoas e tecnologias do negócio, para conquistar mais clientes e também manter os já existentes.

Um  sistema de CRM é utilizado pelas organizações como uma estratégia de conhecimento do comportamento e desejos dos consumidores. Além disso, ele auxilia na redução de custos e aumento da lucratividade por meio da organização e automação dos processos.

Dessa forma, em geral, quando falamos de um sistema de CRM, nos referimos a uma ferramenta que utiliza informações sincronizadas de vendas, marketing, atendimento direto, suporte técnico, contratos fechados e outros dados relevantes para fidelizar e satisfazer os clientes.

Assim, ele permite que sua empresa construa um relacionamento duradouro com clientes e ofereça a melhor experiência aos consumidores durante todo o processo de venda.

Quem usa o CRM?

Um sistema de CRM engloba diversas linhas de negócios gerenciando suas interações externas e internas. Ao fazer uso dele, você poderá guardar informações sobre clientes, contatos, identificar oportunidades de venda, gerenciar campanhas de marketing e registrar problemas de serviços. E o melhor? Tudo em um único local.

Portanto, ele pode ser utilizado por todos na empresa, permitindo a colaboração e o aumento da produtividade. Será possível que os times visualizem quando um cliente realizou uma compra, com quem ele se comunicou, quando pagou e muito mais. 

Em suma, um sistema CRM é uma ferramenta essencial para ajudar sua empresa a crescer de forma organizada e eficiente!

Como funciona o CRM?

Para realizar um gerenciamento com foco no cliente, as organizações utilizam um sistema CRM que reúne os processos e tarefas de maneira organizada e integrada. Esse sistema se torna cada vez mais importante devido aos seus resultados e agilidade nos procedimentos. Ele pode ser dividido em três partes. São elas:

Operacional

São os canais de relacionamento com o cliente como, por exemplo, o suporte técnico. Você pode mandar e-mails, ver com quem o cliente se comunicou e as informações retidas sobre ele.

Analítica

É responsável pela análise dos dados e informações coletadas pelo operacional. Assim, você poderá saber como foram realizadas as comunicações, as vendas e suporte com cada um de seus clientes. 

Além disso, poderá ver essas informações em gráficos e tabelas, obtendo dados para ajudar em decisões futuras. Após essa análise, é gerado um relatório com o objetivo de identificar as necessidades e tendências dos clientes por meio do acompanhamento de seus hábitos e características.

Colaborativa

Responsável pela obtenção de valor do cliente por meio da interação e conhecimento das necessidades. 

Recursos

De maneira geral, as três etapas trabalham com os seguintes recursos:

• Funil de vendas: acompanhamento do processo de decisão do cliente entre o momento do fornecimento de dados até a efetivação da compra;
• Automação de processos: automatização das tarefas de forma inteligente e assertiva;
• Integração com as redes sociais: por meio das redes sociais é possível identificar possíveis clientes e suas informações - gostos, preferências, etc;
• Controle de oportunidades: controle dos contratos e negociações de sua empresa;
• Elaboração de relatórios: os dados são extraídos, transformados em relatórios e disponibilizados aos departamentos;
• Colaboração: integração dos setores da empresa que permite o acesso aos dados e realização de tarefas por meio da ferramenta.

Por que é importante que uma seguradora tenha um sistema de CRM?

O CRM para corretora de seguros é importante tanto para potencializar as taxas de renovação quanto estabelecer um melhor relacionamento com os clientes. Ele é muito mais do que uma plataforma, já que pode ser utilizado pela equipe para antecipar as necessidades e desejos do consumidor.

No que diz respeito às atividades internas da corretora, o sistema CRM pode automatizar processos burocráticos, simplificando rotinas e aumentando a produtividade da equipe. Com ele, o corretor tem em mãos informações úteis e que podem ajudar na hora de fechar um novo contrato ou efetuar uma renovação.

Com todos os dados registrados em um único lugar, é possível gerar uma série de relatórios e lembretes. Além disso, você pode registrar as etapas de seu processo comercial, como cotação, fechamento e envio de apólice.

Assim, fica mais fácil acompanhar a evolução de cada um dos clientes, de cada corretor — separadamente ou em conjunto.

Entre os vários benefícios de um CRM para corretora de seguros podemos destacar:

• Aumento da produtividade, uma vez que ele facilita sua comunicação com o segurado – por meio de e-mails e mensagens;
• Automatização de processos, como geração de propostas, recálculo de seguros e transmissão de apólices;
• Informações sobre o cliente, com melhor controle dos contatos, comissões, sinistros entre outros.

Como escolher um sistema CRM?

A escolha de um sistema CRM para sua empresa deve passar pela análise das necessidades, dos recursos disponíveis e da sua equipe. São indícios de que sua empresa precisa dele quando houver:

• Dificuldade para acesso de informações dos clientes;
• Sobrecarga de tarefas no setor de TI;
• Índice elevado de reclamação de clientes;
• Queda nas vendas;
• Equipe de vendas externas que precisa de informações atualizadas a todo o momento.

É importante ressaltar que só um sistema CRM não garante os bons resultados para a empresa. Para conquistar e fidelizar seus clientes, é fundamental que seja criada uma cultura organizacional voltada para o bom relacionamento!

Essa cultura gera nos funcionários a consciência de se estabelecer um relacionamento com o consumidor desde o primeiro contato, e não uma relação de recuperação como acontece na maioria das empresas.

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O WhatsApp é uma ferramenta que já faz parte do nossa a dia, seja para uso pessoal ou profissional. Contudo, muitos corretores ainda não sabem como vender seguros pelo WhatsApp ou como tirar proveito dos recursos que ele oferece.

Por isso, neste blog post, reunimos 6 dicas para entender como aproveitar melhor as oportunidades oferecidas pelo aplicativo. Confira cada uma delas e aumente as chances de aumentar as vendas do seu negócio. Boa leitura!

1.  Adote o WhatsApp Business

Um dos pontos para você entender como vender seguros pelo WhatsApp é utilizar a versão corporativa desse aplicativo. Com ela, você faz uma distinção clara do perfil pessoal e do profissional.

Essa versão business também é gratuita e oferece várias funcionalidades extras que otimizam a rotina da empresa. Por exemplo, com ela, é possível configurar respostas automáticas, criar mensagens personalizadas e desenvolver relatórios. Assim, sua corretora mostra mais profissionalismo ao mesmo tempo em que transmite credibilidade. 

2.  Utilize listas de transmissão

Listas de transmissão facilitam muito o trabalho para o corretor. Com elas, é possível agrupar clientes com os mesmos interesses e perfis e enviar mensagens personalizadas. O aplicativo permite criar listas com até 256 contatos. 

Apesar do envio ser para várias pessoas, cada usuário recebe o conteúdo individualmente. Essa funcionalidade ajuda a melhorar o relacionamento com o cliente, estreitando os laços com ele. 

3.  Ofereça conteúdo

Oferecer conteúdo de qualidade também é uma das dicas de como vender seguros pelo WhatsApp. Aproveite esse contato direto que você tem com o cliente e envie áudios, textos e vídeos, inclusive no pós-venda!

Lembra das listas mencionadas acima? Busque criá-las a partir de um funil de venda, identificando em qual estágio seu cliente está. Porém, é importante não exagerar na quantidade de material enviado e oferecer a possibilidade da pessoa sair da lista de transmissão a qualquer momento.

4.  Construa audiência via redes sociais e site

Uma boa maneira de promover seu WhatsApp corporativo é divulgar o número nas redes sociais da corretora. Adicione o botão para iniciar a conversa no site, se possível, e facilite ainda mais essa interação com o cliente.

Outra dica é oferecer promoções através desse canal, como forma de atrair o público. Isso porque para enviar mensagem o cliente vai precisar salvar seu contato. Essa tática é chamada de confirmação dupla, na qual a pessoa confirma o interesse em seu negócio 2x – uma por meio da rede social e outra no WhatsApp. 

5.  Utilize a mensagem de voz a seu favor

Mensagens de voz são uma excelente maneira de como vender seguros pelo WhatsApp. O aplicativo facilita tanto, que é possível inclusive ter um banco com áudios respondendo a perguntas frequentes.

Utilizando esse recurso, você consegue responder rapidamente seu cliente, e não perde tempo digitando a mesma resposta para várias pessoas. Mas, é preciso sempre ter o consentimento do cliente! Por isso, é importante sempre pedir a permissão para enviar áudios. O mesmo vale para vídeos. 

6.  Utilize o WhatsApp para enviar cotações

Com tantas facilidades que o WhatsApp oferece, aproveite para enviar as cotações através dele. O processo de vendas pode ser totalmente conduzido pela ferramenta. E se sua corretora contar com um sistema multicálculo tudo ficará ainda mais fácil e prático.

Em poucos segundos você faz a cotação em várias seguradoras ao mesmo tempo e pode enviar a proposta direto para o seu cliente. Essa agilidade contribui muito para o fechamento da venda.Gostou das nossas dicas sobre como vender seguros pelo WhatsApp? Então, aproveite para experimentar o Multicálculo da Segfy gratuitamente, que permite que você envie orçamentos personalizados, diretamente pelo aplicativo!