Você, corretor de seguros, teme o Seguro online? Tem receio de perder clientes que optem por aderir aos seguros de diferentes ramos via Insurtechs e bancos digitais? A verdade é que o Seguro online, há anos, é noticiado e ainda gera um frio na barriga de qualquer corretor. 

Contudo, com a evolução do Open Insurance, que promete digitalizar ainda mais processos e dados dos clientes, o Corretor de Seguros precisa se questionar se é um risco ou oportunidade a digitalização do mercado e a oferta do Seguro Online. 

Entenda agora como o assunto pode ser interpretado e o corretor de seguros pode encontrar formas de se enquadrar cada vez mais no contexto digital e não perder espaço para o Seguro Online. 

Seguro online: uma experiência inovadora

Convenhamos, nunca foi tão fácil fazer um seguro online. Em poucos cliques, com algumas informações básicas, hoje é possível contratar uma seguradora. Basta que a pessoa tenha boa vivência digital, um bom smartphone e uma internet de qualidade. 

Em suma, as insurtechs, empresas de tecnologia voltadas para o mercado de seguros, estão proliferando e oferecendo diversas experiências inovadoras e contagiantes para vender Seguro Online. 

Enquanto algumas abusam de inovações como a Inteligência Artificial para personalizar seguros aos clientes e evitar perdas próprias, os bancos digitais buscam parcerias com seguradoras de grande viés tecnológico, para oferecer um seguro online. É união entre novas tecnologias e a sociedade cada vez mais online e digital. 

Segundo dados da BlueWeave Consulting, apresentado pelo portal Insurtalks, estima-se que o mercado global de insurtechs tenha uma taxa de crescimento anual composto de 10,6%, até 2027. O crescimento equivale a US$ 10,7 bilhões até 2027! 

Para deixar bem claro, nem todas Insurtechs vendem, necessariamente, seguro online. Uma parcela significativa desenvolve ferramentas para o mercado, seja apoiando seguradoras ou corretores de seguros, como a Segfy, por exemplo. 

Seguro online x corretor de seguros: risco ou oportunidade?

Já reparou como a digitalização do mundo ocorre em uma velocidade difícil de acompanhar? Atualmente, uma corretora de seguros que não possui presença online, seja em redes sociais, site ou WhatsApp, já é automaticamente colocada em uma posição de desvantagem em relação a outras. 

Todavia, se a oferta de seguro online é uma oportunidade ou risco, a resposta sempre será “depende”. Depende da mente empreendedora e da habilidade do corretor. 

O papel do corretor diante o Seguro Online

Independentemente do ramo de seguro que o corretor de seguros opte trabalhar, a experiência e capacitação na área deve lhe dar suporte o suficiente para saber o que está sendo vendido. 

Trabalhar e vender de forma automática é uma falha profissional. Mesmo com o Seguro online vendido de forma cada vez mais personalizada, ainda está muito aquém das possibilidades de vendas guiadas por um profissional experiente. 

Até mesmo quem se interessar em atender de forma digital, vale investir em técnicas de marketing digital para concorrer diretamente com companhias que vendem seguro online. 

Dica para se diferenciar do Seguro online 

Uma dica importante para se diferenciar no contexto do mercado e novos concorrentes, é analisar o risco que a cotação de seguro cobre, encontre os pontos fortes e os pontos fracos da proposta. 

Sendo assim, os pontos fortes devem ser minuciosamente trabalhados para encontrar estratégias diferentes de vendê-los e maximizá-los e os pontos fracos precisam ser analisados para contornar todas as objeções que possam aparecer.

A visão estratégica sobre o risco da cobertura por meio da sua proposta de seguros, somado ao comprometimento e responsabilidade, é essencial para diferenciar a abordagem de um corretor de seguros e a aquisição de um seguro online.

O perfil do cliente que compra Seguro Online

O perfil do cliente que consome seguro online é bem específico.

Na maioria das vezes, é aquela pessoa que nunca teve experiência prévia com seguros e resolve dar uma bisbilhotada na internet ou no aplicativo do banco digital para ver como funciona o seguro.

Não há competição direta com os corretores de seguros tradicionais. 

Por isso, caso você se interesse em vender de forma seguro online, colocando sua força de venda no campo digital, vale entender que existe um nicho de mercado pronto para consumir o seu produto através dos meios digitais. 

Importante: não se agarre à falsa ideia de que para existir um, o outro tem que acabar. Lojas físicas estão cada vez mais adaptadas no cenário do e-commerce, por exemplo. Assim como o ensino online transformou a educação, porém, o modelo de ensino presencial segue firme e forte.

No mercado de seguros, o corretor tradicional vai continuar existindo mesmo com o seguro online ganhando espaço via aplicativos, seguradoras e corretoras digitais. Negar isso é estar fadado ao ostracismo e perder oportunidades. 

No mundo empresarial, nunca foi o mais forte que sobrevive, sempre foi o mais adaptável.

Encontrando o equilíbrio: seguro online x corretor de seguros

Como qualquer coisa na vida, um corretor não pode viver de extremos. Caso opte em vender somente seguro online, ainda é um grande risco para o atual contexto. Afinal, a maioria das pessoas opta por comprar seguro da maneira tradicional.

Além disso, ainda não inventaram maneira mais segura de passar credibilidade ao cliente do que o famoso “cara a cara”.

Grande parte do processo de atendimento ao cliente, desde cotação, repasse de informação sobre a apólice, a documentação necessária e o repasse de valor, já pode ser feito à distância. 

Entretanto, o contato mais profundo, para tirar todas as dúvidas do consumidor sobre a proposta, o relacionamento periódico e em casos de sinistros, valem ter um contato o mais personalizado e o mais próximo possível. 

Mas afinal, o seguro online é um risco ou oportunidade para o corretor? Como acabamos de ver, o profissional irá armar o seu próprio cenário-oportunidade.

Parar de vender seguro presencial, achando que de um dia para o outro milhares de pessoas vão acessar seu site em busca de um seguro, não é muito inteligente. Da mesma forma, ignorar que existe um grande mercado para o corretor no contexto do seguro online, seria uma visão pouco estratégica.

Plataforma Segfy: soluções 100% online para sua corretora de seguros

Atualmente, o que uma corretora de seguros realmente precisa para alavancar as vendas e fidelizar seus clientes?

• Ter mais tempo para prospectar e vender; 

• Possuir maior agilidade de cotação e resposta; 

• Manter dados integrados, em tempo real, acessados por qualquer dispositivo.

Utilizando a Segfy, tudo isso é possível! Somos uma plataforma completa que envolve todas as etapas do ciclo de seguros, atendendo a jornada do corretor — desde a prospecção até a gestão da corretora.

Na Segfy, você encontra três soluções numa só plataforma: Multicálculo, Conversão em Vendas (HFy) e Gestão de Completa da Corretora de Seguros (UpFy), com todos os dados dos segurados integrados. 

Com estas soluções, sua corretora de seguros:

• Automatiza suas tarefas; 

• Organiza as informações e dados da corretora; 

• Ganha rapidez em seus processos de prospecção, cotação e vendas;

• Reduz custos com mão de obra (analistas, gestão e TI);

• Tem mais segurança de processos e dados;

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Você sabia que o seguro de carro para mulheres possui particularidades como preço e benefícios exclusivos?

Muitas seguradoras trabalham com propostas exclusivas para encantar o público feminino e assim conquistá-lo. Esse é um dos motivos da nomenclatura também ser personalizada: Seguro Auto Mulher. 

Infelizmente, muitos corretores não possuem uma abordagem que transmita os benefícios e diferenciais para o público.

Diferente das seguradoras que sabem da importância de deixar claro em como se comunicar, as corretoras acabam se prendendo ao básico na hora de apresentar, limitando-se a oferecer “seguro de automóvel”. 

Soma-se a isso um fator que pode ser determinante: o atendimento deve ser personalizado para esse público. Uma pesquisa realizada pela Track.co, startup que monitora e gerencia indicadores do mercado consumidor em tempo real, indicou que 70% das empresas estavam propensas a investir em experiência do cliente em 2021.

O preço do Seguro Auto Mulher é menor?

Um dos pontos principais do diferencial do Auto Seguro Mulher é o preço: ele pode ser até 23% mais barato. Isso se deve pelo público feminino ser considerado de menor risco por parte das seguradoras. 

O total de sinistros que ocorrem com mulheres gera valores menores de indenização do que os que acontecem com os homens. Isso, segundo dados da SUSEP (Superintendência de Seguros Privados). 

Quais são os diferenciais de um Seguro Auto Mulher?

No momento da jornada do cliente em busca do melhor seguro de carro, muitos benefícios são levados em conta.

Apesar das semelhanças entre eles, o Seguro Auto Mulher acaba apresentando diferenciais específicos para o público do qual é destinado. 

Além de serviços que são comuns aos seguros de carro mais tradicionais, eles podem oferecer descontos em serviços como:

• Clínicas de estética;
• Lojas de produtos de beleza;
• Academias voltadas para mulheres.
• Petshops.

Outros diferenciais contemplam também reposição gratuita de cadeirinha infantil em caso de roubo ou furto do veículo e até assistência para residência, eletrodomésticos e helpdesk. 

Dicas essenciais para vender um Seguro Auto Mulher

Como vimos até agora, alguns pontos são fundamentais no momento de se apresentar um Seguro Auto Mulher. Mas engana-se quem acha que eles são suficientes para fechar negócio com as interessadas. 

Antes de qualquer coisa, no segmento de seguros e corretores, é necessário um entendimento essencial: o corretor e as corretoras estão vendendo um serviço e não somente o produto final - que é de responsabilidade das grandes seguradoras do mercado.

Ou seja, o encantamento com o segurado, em diversos momentos, deve ser feito pelo seu atendimento, o que garantirá uma fidelidade por longa data. 

Veja algumas dicas que separamos para você ser mais assertivo no momento da venda:

Invista em uma comunicação personalizada

Qual é a forma escolhida por você ou por sua corretora de ser encontrado pelas interessadas em um Seguro Auto Mulher? É por um site? Uma página em uma rede social? Seja qual for, tente transparecer esse tipo exclusivo de seguros para mulheres. Se for em um site, vale investir em uma página dedicada somente a elas. 

O espaço virtual pode considerar os diferentes perfis, seja por idade, estado civil e comportamento.

Por exemplo: opções de seguros que abrangem a segurança dos filhos ou descontos e serviços com foco em mães. Esse pode ser um diferencial a ser explorado para transformar o seu serviço em autoridade com esse público.

Ofereça uma experiência especial e segura 

As mulheres são alvos constantes de crimes virtuais e, por isso, os corretores precisam de trazer o máximo de transparência e uma experiência com qualidade no momento do atendimento.

Por isso, ter uma comunicação que ofereça segurança, cuidado e respeito, desde o primeiro atendimento até o pós-venda, é fundamental. 

Aposte em pesquisas frequentes com os seus clientes, principalmente do sexo feminino e, dessa maneira, crie uma forma de melhorar o que for necessário.

Se possível, deixe disponível atendimento de mulher para mulher - não como regra, mas pode ser interessante disponibilizar essa opção. Empresas como a UBER, investem nesse tipo de serviço, visando uma melhor experiência.

Além das pesquisas, caso gerencie uma equipe de corretores, invista em treinamentos com o foco em melhorar o atendimento para mulheres. 

Tenha um gerenciador para auxiliar no atendimento

Muitas vezes, corretoras e corretores autônomos não conseguem oferecer o melhor serviço e atendimento pelo enorme fluxo de informações que surgem.

A captação de novos segurados e a manutenção dos atendimentos com clientes já fixos, acaba sendo um desafio constante. Dessa forma é muito difícil manter um foco para vendas de um Seguro Auto Mulher e o público feminino.

As soluções da Segfy chegaram para apoiar os corretores e oferecer um diferencial no atendimento ao público. Com a plataforma, é possível:

• Controle das informações de segurados;
• Propostas e apólices;
• Controle de sinistros;
• Agendamento de Tarefas;
• Controle financeiro;
• Emissão de relatórios;
• Relacionamento com clientes. 

Saiba mais sobre a Segfy e faça seu teste grátis. 

Veja 15 dicas de técnicas de vendas de seguro para praticar e aperfeiçoar as vendas!

“Você tem o dom para vendas de seguros!” - quem nunca já ouviu ou até falou isso para alguém? 

Apesar de alguns corretores de seguros passarem a ideia deste domínio das técnicas de vendas de seguro e essa sensação de facilidade de converter prospecções em vendas, os desafios deles são os mesmos de qualquer outra pessoa que trabalha nesta função. 

Por isso, independente de dom ou não, vale praticar técnicas de vendas de seguros e, dessa forma, amadurecer e ganhar cada vez mais confiança. 

Hoje nosso blog apresenta dicas infalíveis de Técnicas de Vendas de Seguro para corretores. 

A expectativa das vendas de seguros estão em torno de 10% de aumento no ano de 2023, segundo a CNSeg, Confederação Nacional das Seguradoras.

Para o presidente da CNSeg, Dyogo Oliveira, a previsão de aumento das receitas considera uma projeção de expansão do PIB de 2,2%, amparada no aumento da renda das famílias, entre outros fatores, como na manutenção e aumento dos programas de transferência de renda.

E como os corretores de seguros podem surfar nesta onda do mercado? 

O primeiro passo é se preparar! Investir em digitalização, segurança de dados e formas que podem alavancar as vendas e fidelizar clientes. A Segfy possui uma plataforma completa para corretores de seguros se profissionalizarem cada vez mais! 

15 dicas infalíveis para Técnicas de Vendas de Seguro

O objetivo das dicas é para aumentar a capacidade dos corretores em vender seguros e se destacar no mercado. 

Use o espelho

Acredite, praticar técnicas de vendas de seguros em frente ao espelho tende a melhorar a sua desenvoltura e permite encontrar pontos a serem trabalhados.

Conte com ajuda dos colegas de trabalho

Não tenha vergonha de pedir para seus colegas de trabalho te ajudar a treinar as técnicas de vendas e aumentar sua confiança.

Pratique com outras pessoas que não entendam de seguros

Praticar com o irmão, esposo ou esposa e outros, pode te dar uma visão mais clara sobre como convencer alguém leigo a comprar um seguro.

Faça um teste em vídeo

Grave um vídeo como se você estivesse vendendo os seguros para o cliente e depois identifique o que precisa mudar para começar a vender.

Faça um teste em áudio

Ao gravar vídeo é comum prestar atenção apenas a sua linguagem corporal, por isso, faça um áudio e observe onde você deveria melhorar.

Aprenda com as vendas perdidas 

A cada oportunidade perdida, anote em um diário. Ao escrever as experiências de vendas que perdeu você acaba aprendendo algo, podendo melhorar a sua desenvoltura.

Peça feedbacks

Seja para os colegas ou chefe, peça-os para acompanhar sua venda, então peça um feedback sobre como você se saiu;

Faça scripts de vendas

A ideia é desenvolver um script pessoal e único para venda, podendo seguir seu próprio estilo de venda, sem culpar outras pessoas por suas falhas;

Memorize o seu script e depois improvise. 

Entenda que você não precisa seguir os scripts de venda a risca, mas, para ter desenvoltura, decore primeiro e depois improvise.

Se prepare para as objeções

“Está caro”, “não preciso de seguros”, “não confio nas seguradoras”... São muitas objeções neste ramo, por isso, vale se preparar às objeções de clientes. Tente escrever pequenos scripts para cada objeção.

Observe os seus colegas de trabalho vendendo

Quanto mais você observar onde o seu colega ganhou a venda e onde ele falhou, maior a chance de ser um bom vendedor;

Reflita sobre o processo de vendas

Crie perguntas que possam te ajudar a fechar uma venda. Perguntas que façam o cliente refletir e pensar na utilidade do serviço oferecido.

Pratique sem medo de voltar ao assunto de seguros

O processo de vendas de seguro pode ser chato e, às vezes, os clientes tendem a sair do assunto. Pratique formas de trazê-lo de volta ao assunto.

Treine com diferentes tipos de personas 

Se deseja treinar, procure treinar com os diferentes perfis de clientes, peça aos seus colegas incorporarem vários clientes no processo.

Olho no concorrente

Observe o atendimento da concorrência. Deseja se sobressair da concorrência? É possível solicitar o atendimento e observar as técnicas de vendas de seguro que costumam usar.

Dica extra: Estude e crie uma rotina de prática

De nada adianta saber todas as técnicas de vendas de seguro se não costuma estudar mais e praticá-las. Faça cursos, aprenda a usar ferramentas de comunicação, redes sociais, etc. Busque criar sua rotina de prática, melhorando sempre a sua desenvoltura.

Segfy oferece ferramenta para Conversão e Gestão de Novos Clientes para Corretores de Seguros

Na Segfy, você encontra três soluções numa só plataforma: Multicálculo, Conversão em Vendas (HFy) e Gestão de Completa da Corretora de Seguros (UpFy), com todos os dados dos segurados integrados. 

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Você tem um roteiro de visitas estruturado, bem planejado e sabe o momento certo de visitar um cliente?

As técnicas de vendas que incluem visita ao cliente mudaram e evoluíram muito com o passar dos anos. Sua objetividade e dinamismo na abordagem são vantagens muito consideráveis se comparadas ao modelo antigo de apresentação do produto, identificação de necessidades e fechamento. Mas, como ser objetivo e dinâmico no mercado de seguros, onde há uma série de particularidades, diversas cláusulas e condições?

As visitas periódicas aos clientes são fundamentais nos momentos de prospecção ou renovação de contrato.  Veja aqui dicas para prospectar clientes e fazer sua Corretora crescer >>

É imprescindível manter uma comunicação periódica com seus clientes durante a vigência de suas apólices. Por isso, preparamos um guia para montar um roteiro completo para você fazer a abordagem correta e fortalecer o relacionamento com seu segurado no momento de uma visita. Confira! 🚀

1. Separe suas visitas por motivo de atendimento

Atualmente, com a retomada das atividades pós-pandemia, as visitas presenciais voltaram com bastante força no mercado. Além de serem um ótimo meio de fortalecer o relacionamento com clientes e prospects, as visitas são um esforço de vendas valioso, especialmente quando o produto exige uma explicação técnica consultiva.

Entretanto, é preciso ter um bom motivo para realizar uma visita presencial, afinal, seu visitado precisa ver finalidade e vantagem no diálogo a ser estabelecido. Por isso, nossa primeira dica é montar uma lista de visitas de acordo com o status da sua carteira.

Essa sugestão pode ajudar a organizar sua rota de vendas de acordo com o motivo comercial da sua corretora. Por exemplo: divida suas visitas do dia por Prospecção, Formalização da Venda ou Fidelização. 

Com essa divisão, você pode organizar suas visitas de maneira mensal ou semanal: na primeira semana do mês suas visitas serão de prospecção; na segunda semana serão voltadas a formalização de vendas; e, na terceira semana, serão voltadas para fidelização de clientes. 

Fácil e muito melhor, não é mesmo?

2. Elenque tópicos para abordar na conversa

O segundo passo é estruturar o que você deseja conversar com o seu cliente. Afinal, você não irá despender tempo e recursos para uma visita sem propósito, certo? Por isso a necessidade de ter uma roteirização da visita baseada em tópicos. 

Para uma visita de prospecção, quais os principais tópicos que você deve abordar? E para uma visita de fidelização de clientes? Isso vai depender muito dos ramos de seguros que você vende na sua corretora, mas você pode já ter tópicos pré-estipulados, como os que sugerimos a seguir. Anote aí!

Tópicos para Visitas de Prospecção: - explicar o valor social do seguro a ser oferecido; - mostrar diferenciais e como funciona cada cobertura; - cotar o melhor seguro em tempo rápido; - prova social: contar uma história relacionada a proteção do seguro e seus benefícios.

Tópicos para Visitas de Formalização da Venda: - ter já o orçamento em mãos, assim como todas as coberturas e cláusulas da apólice; - reforço sobre as vantagens de contar com cada cobertura do seguro; - deixar que o segurado pergunte e tire suas dúvidas. 

Tópicos para Visitas de Fidelização: - focar em saber mais sobre o cliente, como está seu dia a dia e como podem atendê-los melhor; - demonstrar parceria e comprometimento; - ressaltar como o seguro está o protegendo. 

Planejar como será a conversa com o seu cliente é fundamental. Aprenda tudo que é possível sobre ele e crie um roteiro de perguntas com base nos tópicos acima. Isso será imprescindível para que o seu cliente perceba que você está ali para ajudá-lo, e não para somente empurrar uma venda.

3. Tenha sempre um plano B

Para ser mais assertivo, no caso de clientes presenciais, busque conhecer os horários de preferência do seu cliente. Há clientes que preferem agendar visitas logo no início da manhã ou final do dia. Tenha sempre a ciência de que a preferência é do seu cliente e não sua. E, lembre-se: fuja do horário de pico.  As chances de você não conseguir cumprir seu compromisso existem.

Por isso, tenha sempre um plano B. Planeje possíveis imprevistos e saiba o que fazer caso, de última hora, o cliente não possa te atender, como ter uma segunda data reservada na sua agenda. Ainda, oferecer a opção de realizar envio de propostas/orçamentos via e-mail ou WhatsApp também é uma opção caso você não tenha mais agenda disponível para visita presencial.

Em caso de problemas relacionados a trânsito e deslocamento, o ideal é trabalhar por localização/região de acordo com sua segmentação e foco estratégico, separando a sua ordem de visitas por proximidade de localidade, etc.

4. Esteja atento para ouvir seu cliente

Por fim, nossa dica preciosa é: tenha paciência para ouvir o que o cliente tem a dizer e esteja preparado para as críticas, caso elas aconteçam. Diante desse tipo de situação é preciso entender o que foi dito e absorver para averiguação. Afinal, alguns pontos apontados pelo cliente podem fazer você encontrar novas rotas e resultados positivos por realizar algumas mudanças. 

Oferecer um atendimento presencial ao seu segurado aproxima a sua corretora do seu cliente, pois você estará conversando com ele em um ambiente que ele já está acostumado, evitando ligações de telefone que estão se tornando cada vez mais incomuns atualmente. Ele pode se sentir confortável e mais próximo de você, além de ter um feedback mais espontâneo. Esteja sempre preparado para ouvir com atenção cada palavra.

5. Conte com a tecnologia da Segfy!

Visitar seus clientes é fundamental para empreender e ter um negócio de sucesso. Mas, ter ao seu lado soluções que organizem a sua carteira de clientes, façam o controle de suas prospecções e apólices vigentes é melhor ainda! Conte com as soluções da Segfy para fazer uma visita comercial ainda mais assertiva!

Cotações HFy: cotações em segundos entre as maiores seguradoras do país e o melhor: entre os principais ramos de seguros, como vida, auto, residencial, caminhão e moto.

Gofy: a plataforma completa para criar o seu funil de vendas personalizado e controlar todas as etapas comerciais da sua corretora, desde a prospecção até o fechamento da venda. Além de ter agendamento de tarefas e muito mais!

Gestão UpFy:  controle das informações do segurado, controle de propostas e apólices, controle de sinistros, agendamento de tarefas e emissão de relatórios. Além disso, você pode realizar o controle financeiro total da sua corretora: como fluxo de caixa, contas a pagar e receber.

Gostou das informações? Agora ficou mais fácil preparar a sua visita a clientes, não é mesmo? Não se esqueça de nos seguir nas nossas redes sociais para ficar por dentro de mais informações como essas! 😉

#segjunto

Que é importante se atualizar para se manter competitivo no mercado já não é mais novidade para ninguém e é um grande erro insistir e relutar no desenvolvimento de novas estratégias de engajamento com seu público-alvo.  Isso resulta em você deixar de ser lembrado pelos próprios clientes e não só pelos concorrentes.

Hoje quem decide o que é relevante é o consumidor. É ele quem opta por quais caminhos vai percorrer, guiando assim as estratégias de impacto. Seus clientes estão sedentos por informação e na falta dela irão sempre para o caminho mais fácil e econômico que é a comparação de preços. Para o cliente, nada mais lógico que o preço seja o diferencial a ser elegido na falta de outra referência em destaque.

E pensando nisso, todos os profissionais que influenciam os resultados da área comercial, criando ou vendendo, deveriam ser, estudiosos do comportamento humano.

Por isso, listamos algumas dicas para você não perder seus clientes para a concorrência:

Busque aprendizado

Todo mundo e o mercado está em constante movimento, por isso, reorganize suas estratégias para se destacar e manter seu negócio lucrativo.

Então invista em si mesmo e na sua corretora, você e seus funcionários são os ativos mais valiosos da sua empresa, leia livros, blogs, assista cursos, adquira todos esses recursos para a sua corretora. Uma empresa focada em aprendizado é uma empresa que tem o maior potencial de crescimento, fundamentado em todo o conhecimento que ela possui.

Invista na capacitação da sua equipe

Invista em seus Corretores! Eles são a peça chave para o sucesso do seu projeto. Então invista em treinamentos e recursos de aprendizado como falado anteriormente. Lembre-se cada dinheiro investido aprimorando seus corretores irá aumentar em muito suas vendas, a retenção de clientes e até a quantidade de produtos que seus clientes compram.

O Corretor deve estar engajado na filosofia da empresa e deve encantar o cliente a ponto de fazê-lo advogar em favor da sua marca. Um cliente bem atendido muitas vezes se fideliza com a sua corretora, comprando novos produtos e tornando-se um promotor, divulgando sua empresa para seus amigos, parentes e conhecidos e, assim, atraindo cada vez mais clientes valiosos para você.

Marketing é uma alternativa

A internet faz parte da vida das pessoas e o marketing digital é algo mensurável e tudo que pode ser mensurado traz os melhores resultados. Procure entender o que funciona e o que pode ser aprimorado para ser mais efetivo.

Portanto invista em diversas áreas do marketing digital, desde propagandas no google e facebook até a criação de blog, ebook e vídeos. Atrair novos clientes por meio do marketing de conteúdo está ficando cada vez mais comum nas empresas, que estão investindo para educar os seus clientes, tornando-se assim referência na área e, portanto, sendo as primeiras procuradas quando o cliente precisa de um produto para solucionar seus problemas.

Crie uma venda personalizada

Não pense apenas na divulgação! Procure encantar seu cliente. Um cliente bem atendido tem muito mais chance de comprar novos produtos da sua empresa e divulga-la na sua rede de contatos. Da mesma forma que quando bem atendido você fala da empresa que te atendeu e divulga a qualidade do atendimento seus clientes fazem a mesma coisa, então invista em atendimento para cada vez mais fidelizar seus clientes.

Um bom atendimento envolve diversas etapas, desde conhecer o seu cliente, aprender sobre seus problemas até finalizar a venda. Então lembre-se de investir em cada uma delas, não foque apenas na finalização da venda.

Portanto, invista em entender seu cliente para atendê-lo cada vez melhor. Investindo em aprender quais os problemas que ele enfrenta para compreender especificamente como a sua solução se aplica exatamente a esses problemas. Ao ter esse atendimento personalizado o cliente tem uma chance muito maior de comprar seus produtos.

Tecnologia para crescer

Não fique para trás! Invista também em sistemas tecnológicos que podem te auxiliar tanto na cotação quanto no gerenciamento de seus clientes. Sistemas de gestão possibilitam você gerir de maneira eficiente todos os seus clientes. Além disso, ele integra as informações das companhias e te ajuda a identificar pontos positivos e negativos, fundamentado em uma análise de dados.

Portanto o investimento em um sistema de gestão é essencial para você organizar tudo que você sabe sobre seus clientes e servi-los cada vez melhor. Mas você não teria tempo de fazer a análise desses dados e de atender o seu cliente se você passa todo o seu dia cotando em diversas seguras correto? Você pode reduzir o tempo de cotação em até 90% com um sistema multicálculo, que realiza nas maiores seguradoras do país automaticamente, economizando seu tempo e te permitindo investir em melhor atender cada um de seus clientes.

Conheça agora mesmo as soluções da Segfy para a sua corretora! Clique aqui e faça um teste gratuito nas três plataformas (HFy, UpFy e GoFy).

Em um mercado cada vez mais disputado, saber como conquistar clientes é essencial para se destacar da concorrência. No entanto, há casos em que o corretor de seguros pode não possuir capital para investir em ações engajadas, devendo utilizar estratégias e recursos mais baratos para aumentar os resultados de seu negócio.

Mas fique tranquilo: com muita pesquisa e a utilização das estratégias certas, é possível aumentar o fluxo de clientes do seu negócio.

Para ajudar você, listamos algumas estratégias práticas para conquistar mais clientes e se destacar da concorrência sem gastar rios de dinheiro. Confira! 🚀💸

Como conquistar clientes com 4 dicas!

1. Estude a sua concorrência

Saber como seus concorrentes estão se posicionando no mercado é essencial para o sucesso de sua empresa. Faça uma análise dos pontos fortes e fracos de cada empresa e, depois de uma análise minuciosa de cada um, adapte as estratégias identificadas para seu negócio.

Lembre-se de anotar os dados que você obtiver em uma planilha, possibilitando assim o estudo comparativo deles de uma forma simples e intuitiva. Compare suas forças e fraquezas com as deles e invista na suas forças enquanto corrige suas fraquezas, para sair na frente da concorrência.

Verifique como é a empresa digital de seus concorrentes, quanto tempo possuem de mercado e como é o atendimento oferecido a seus clientes. Dessa forma, será possível identificar padrões e criar um diferencial competitivo para sua empresa.

Mas não se perca copiando seus competidores, saiba no que eles são bons e invista para alcançá-los, mas lembre-se sempre de investir de acordo com sua empresa, adaptando as soluções de para a sua experiência.

2. Invista em atendimento durante e após as vendas

O antedimento ao cliente é um dos grandes diferenciais do mercado. Saber atender bem durante e após as vendas realizadas é o que vai definir o diferencial competitivo de sua empresa. A dica é oferecer soluções que estejam de acordo com o perfil, necessidades e condição financeira dos clientes.

Saiba quem é o seu cliente, anote as perguntas feitas rotineiramente, pergunte seus clientes se estão satisfeitos com as respostas geralmente dadas e melhore-as cada vez mais com base nas sugestões que eles trazerem.

Outra dica muito importante é zelar pelo atendimento após as vendas, prestando suporte e ouvindo a opinião de seu cliente a respeito do serviço adquirido. Caso haja alguma reclamação, o empresário deve dar uma resposta rápida e acompanhada de uma solução para o problema.

Acompanhe o seu cliente durante todo seu ciclo de compra até o fim, investir no após as vendas é abrir possibilidades para vendas futuras de renovações e de novos produtos. Além disso, um cliente bem atendido pode divulgar a sua empresa, conversando com os amigos e familiares e ajudando você a alcançar cada vez mais clientes e crescer.

Investir na relação com seus clientes e em um bom atendimento durante o processo de venda, contribui com a construção de uma carteira fiel de consumidores. Esse é um pilar essencial para a maturação de sua empresa em qualquer área de atuação.

3. Inspire-se em casos de sucesso

Pesquise as empresas de sucesso em sua área e analise as estratégias em comum utilizadas por elas. Diferente de estudar a concorrência local, essa pesquisa deve ser mais abrangente.

Aprenda com grandes corretoras que você considera exemplos de sucesso, mas vá além de seu ramo e se inspire também em empresas diferentes, as quais você pode se espelhar para ser o primeiro que usa de novas técnicas no ramo de seguros.

Observe, por exemplo, empresas que estão investindo cada vez mais em tecnologia e inovação, como o banco Inter com aplicativos de fácil uso, além de soluções tecnológicas para seus clientes e traga tudo isso para o ramo de seguros através da sua corretora.

Dessa maneira, é possível desenvolver abordagens inovadoras ou reestruturar seu modelo de negócios, se for necessário. Inspirar-se em histórias de empresas que sobreviveram, mesmo cometendo erros, é essencial para manter o foco e a motivação.

4. Utilize o Cotações HFy!

Fazer uso de um sistema de cotação multicálculo que possua uma grande variedade de seguros é um diferencial que destaca um corretor de seus concorrentes. Checar os seguros de uma maneira manual torna o processo com o prospect moroso, e a experiência acaba se tornando negativa.

Economize tempo para você e seu cliente, ao invés de gastar seu tempo preenchendo vários formulários em cada uma das seguradoras, a tecnologia multicálculo permite que com apenas um simples preenchimento você seja capaz de fazer a cotação em várias seguradoras simultaneamente!

Você poderá investir mais tempo atendendo melhor seu cliente e respondendo as dúvidas que ele tem e ele receberá a sua cotação mais rapidamente, agilizando a sua vida e a dele.

Conheça o HFy: além de economizar tempo, o corretor poderá rapidamente escolher quais são as melhores opções de acordo com o perfil de seu cliente, aumentando drasticamente as chances de realizar uma venda.

Depois de aprender como conquistar clientes com estratégias simples e baratas, chegou a hora de colocar o plano em prática. Boa sorte!

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O marketing de referência é uma estratégia que pode angariar novos prospects para fechar vendas de uma forma ainda mais rápida na sua corretora de seguros!

Você sabia? Aquele famoso “boca a boca” que promove a indicação de produtos ou serviços no seu círculo de amigos e familiares, trata-se, na verdade, de uma potente estratégia de marketing com o objetivo de angariar novos clientes. Hoje vamos entender um pouco mais sobre o Marketing de Referência e como ela pode ajudar a sua corretora de seguros a obter um maior número de indicações!

O que é marketing de referência?

O marketing de referência é um conjunto de estratégias que promove uma cultura de indicações do seu produto ou serviço. Quando bem estruturada e estabelecida, essa estratégia pode estimular que os seus próprios clientes sejam promotores espontâneos da sua marca e, assim, fornecer um impacto direto no aumento das suas vendas e fortalecimento no mercado.

É uma estratégia que precisa de ações bastante sólidas para que os seus clientes indiquem de maneira natural os seus serviços, mas o pontapé inicial diz respeito a uma mudança de mentalidade em você mesmo!

Inicie com a mudança do seu mindset

Existem alguns corretores que se sentem incomodados ao pedir por referências para os seus clientes e contatos, por terem medo de estarem incomodando-os ou, por que cogitam que as pessoas acharem que “está pedindo muito”. 

Este tipo de ideia é até compreensível, porém não está correta. Entenda que o primeiro passo é mudar essa mentalidade, entendendo as indicações como um ganha-ganha, em que todos saem beneficiados. Você pode começar a modificar essa realidade implementando algumas ações que promovam uma cultura de incentivo a indicações na sua corretora, de forma prática e natural no seu processo comercial. Confira algumas delas:

1. Ofereça uma excelente experiência de compra

A melhor forma de estimular as indicações, sem dúvidas, é oferecer na prática uma excelente experiência de compra aos seus clientes. Faça vendas consultivas, explore todos os valores agregados do seu seguro e todas as vantagens que seu cliente terá ao escolher a sua corretora. A melhor forma de estimular um marketing de referência é sendo uma referência em todo o seu processo de atendimento, até o pós-venda.

2. Oferta de descontos por indicações

Outra maneira de incentivar as indicações na sua corretora de seguros é criando uma tabela de descontos por indicações. Faça, em conjunto com sua área comercial, um programa de indicações, oferecendo descontos exclusivos de acordo com o número de indicações que o seu cliente fizer. Dessa forma, todos saem ganhando!

Por exemplo: você pode oferecer 5% de desconto por 2 indicações, 10% de desconto em 3 ou mais e assim sucessivamente!

3. Crie um programa de fidelidade

Os seus clientes mais fiéis são os que mais podem se tornar excelentes promotores espontâneos da sua marca. Por isso, invista neles! Crie um programa de fidelidade que ofereça benefícios a quem possui, por exemplo, um seguro com você há mais de 1 ano, 2 anos, etc. As recompensas podem ser em forma de descontos, de promoções ou de vantagens diversas como brindes, kits, dentre muitos outros. A criatividade aqui fala mais alto. 

Não esqueça que a sua forma de atendimento e organização da corretora são os pontos principais para obter uma boa estratégia de marketing de referência. 

Ah, e conte com os conteúdos da Segfy sempre. 🚀😉

Confira mais essas outras 10 ideias de marketing de referência que podem ajudá-lo! 

• Esteja nos contatos do celular de seus clientes, assim eles podem te indicar sempre que puder. Mostre o quão relevante é ter seu número registrado;
• Tenha cartões de referência para distribuir aos seus clientes ou um QR Code onde seus clientes podem obter todas as informações do seu serviço;
• Pesquise em sua base de clientes e segmente aqueles mais propensos a dar boas indicações;
• Crie funcionalidades em seu site que permite ao visitante recomendá-lo a amigos;
• Utilize as redes sociais como forma de potencializar suas indicações. Crie conteúdos que possam ser compartilhados com o maior número de pessoas;
• Seja prestativo, transparente e dedicado. Sua forma de se apresentar ao cliente pode ser um diferencial competitivo e estimular indicações;
• Ofereça bônus aos seus vendedores que consigam fazer clientes te recomendarem;

#segjunto

O SAC tradicional, também chamado de 1.0, é uma modalidade de atendimento ao cliente realizada por telefone e que se caracteriza por uma postura da empresa mais passiva de atendimento, ou seja: um canal apenas para receber reclamações, elogios e atender solicitações. Porém, com o avanço de tecnologias na era digital, o SAC foi evoluindo para o 2.0 e hoje chegamos no SAC 3.0! 

Esse tipo de suporte não espera mais pelo cliente, mas, sim, vai exatamente onde o consumidor está, estabelecendo uma relação de transparência e de confiança cada vez mais sólida em diferentes canais. 

Quer saber como implementar essa forma de atendimento na sua corretora de seguros? Então acompanhe a leitura deste conteúdo. 🚀

Sobre o SAC 3.0

O consumidor está mais atento, mais antenado e cada vez mais exigente. Com a chegada da internet, das redes sociais e dos sites de avaliações, cada vez mais foi se tornando necessário um olhar 360 para a forma como a sua empresa é vista nos diferentes espaços, especialmente os virtuais.

Com isso em vista, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), também precisou se adaptar a essas transformações, se tornando cada vez mais uma experiência multicanais e humanizada.

O SAC 3.0, dessa forma, surgiu com a proposta de atender o seu cliente ou consumidor, sobretudo, pela proximidade e transparência, em uma experiência multicanais e através do monitoramento constante da sua imagem e menções sobre a sua marca no ambiente web. 

Pense como seria saber o que os clientes da sua corretora estão dizendo quando você não está por perto? Com o SAC 3.0 isso realmente acontece, já que se pode monitorar todas as menções feitas à sua empresa. 

Sites de avaliações como Reclame Aqui, fichas do google, site da empresa e redes sociais atualmente são canais ativos em que o SAC 3.0 pode ser realizado. Mas, saber de que forma você é visto pelo público é apenas um dos muitos benefícios que o SAC 3.0 pode proporcionar. Existem vários outros. 😃 Saiba mais!

• Aumentam os canais de contato e prospecção

Se antes as únicas formas de contato com os seus clientes eram por telefone, e-mail ou indo pessoalmente ao local, essas possibilidades agora são ampliadas com o SAC 3.0. Com a criação de perfis nas redes sociais, em fichas de avaliação no Google e sites de avaliação como Reclame Aqui, os clientes podem ter acesso a informações da sua corretora, acompanhar todas as novidades, sanar possíveis dúvidas e, ainda, fazer solicitações.

Ao ter perfil nesses canais, você gera reconhecimento de marca, afinal disponibiliza um histórico de informações sobre a experiência com seus produtos e serviços de forma clara e transparente.

Dessa forma, com o SAC 3.0 você pode ampliar as possibilidades de divulgar seus produtos e evidenciar como é a experiência com a sua corretora. Afinal, com a sua corretora bem avaliada, aumentam as chances de fechar uma venda! 

• Feedbacks são mais espontâneos e ajudam a mapear melhorias

Nas redes sociais é comum que as pessoas fiquem mais espontâneas e, com isso, exponham de uma maneira mais fiel suas opiniões sobre os bens que consomem, assim como as suas experiências de compra.

Com o SAC 3.0, há uma maior chance, consequentemente, de saber se os seus serviços realmente estão agradando os seus clientes e o que precisa ser melhorado. Com esses dados em mãos, é possível identificar pontos de melhoria do seu serviço e saber exatamente qual processo ou problema está diminuindo os seus ganhos.

Se, por exemplo, o seu cliente não gostou de algum seguro contratado ou encontrou mais barato em outra corretora ficará fácil saber. Da mesma forma que você terá informações valiosas sobre quais são os pontos positivos do seu atendimento e também dos seus produtos para, assim, poder investir mais neles.

• Rapidez do SAC 3.0

É normal, atualmente, que o cliente não goste de ficar pendurado no telefone aguardando por uma resposta. O SAC 3.0 vem facilitar nesse ponto. Isso porque as informações podem estar acessíveis nas redes sociais, no seu site e também nos seus canais de mensagens espontâneas, como WhatsApp e Telegram. Portanto, se houver a necessidade de um orçamento mais personalizado, é possível que o seu cliente solicite e seja atendido rapidamente.

Mas lembre-se: para realizar um atendimento adequado é preciso responder rapidamente à solicitação e, dessa forma, tornar o acesso à informação mais ágil. Ser um corretor disponível sempre que precisar ou ter uma equipe preparada para realizar estes atendimentos trará um diferencial competitivo para a sua corretora.

• Melhora a imagem da empresa

Por fim,  conforme falamos anteriormente, um dos principais benefícios do SAC 3.0 é a transparência. Estar presente nos diversos canais digitais demonstra que a corretora de seguros está atualizada com as novas tendências e se preocupa em estar perto do seu público. Isso traz um reforço positivo à sua imagem.

Reverter situações problemas também pode ser bem interessante. Por exemplo: imagine que um cliente seu resolveu fazer uma reclamação na sua rede social, e essa reclamação poderá ter um grande alcance e repercussão negativa. 

Muitas vezes a reclamação pode nem ser um problema, pois tratava-se  apenas de uma má interpretação. Se você ou sua equipe estiverem atentos a esse tipo de comentário, você pode converter essa situação em um reforço de imagem bastante positivo para a sua corretora.

Mesmo que não seja possível responder todas as perguntas ou comentários em todas as plataformas disponíveis, o seu acompanhamento regular permite um contínuo engajamento com seu cliente e sensação de familiaridade.

E você, já pensou em trabalhar com o SAC 3.0 para ter todas essas vantagens? Comece agora mesmo! Essa nova ferramenta, se trabalhada de forma correta, pode proporcionar diversos benefícios para a sua corretora. 

Quer mostrar para os seus clientes que sua corretora está atualizada e buscando o que há de melhor em atendimento? Então compartilhe esse artigo sobre SAC 3.0 e siga a Segfy nas redes sociais. 🚀😃

Ao explorar outros diferenciais além do preço, você agrega mais valor na hora de vender seguros na sua corretora.

Você sabia? Adotar uma técnica de venda que foque apenas no valor competitivo da apólice é algo que, sozinho, não torna o seu negócio bem sucedido.

Os riscos de se focar apenas no diferencial de valor podem ser enormes, pois seu preço pode não ser tão baixo como imagina, e também você pode perder a chance de explicar outros benefícios da compra do seguro para o seu prospect em meio a concorrência.

Grandes corretoras já percebem essa necessidade e estão focadas em investir em outros argumentos, como por exemplo, na venda da experiência, da qualidade e diferenciais da sua corretora e, principalmente, na relação entre custo x benefícios para o cliente.

Portanto, é preciso ir além: é imprescindível ser capaz de se conectar com o público - potenciais clientes - com os reais benefícios de um seguro na vida financeira do segurado e na proteção da sua família e dependentes.

Veja abaixo 6 maneiras de vender melhor e com mais valor sem focar no preço. Comece a lucrar agora! 🚀🤑

# 1 - Fale sobre o processo de sinistros e como seu cliente pode acionar o seguro.

O mercado de seguros pode ser algo complicado de compreender para quem não é do ramo. Muitas pessoas buscam por um seguro, mas não sabem como funciona, quais são os principais termos (apólice, sinistros, etc.), ou até mesmo de que forma podem acionar o seguro.

Você sairá na frente se o seu pitch de vendas envolver uma contextualização detalhada e consultiva sobre o processo de sinistros. Explique sobre todo o processo, desde as principais nomenclaturas, as coberturas e assistências que o seu segurado pode receber e como seu cliente pode acionar o seguro. Isso trará uma visão 360 e ele terá mais segurança na compra do serviço oferecido.

# 2 - Faça perguntas reflexivas e explique o valor social do seguro

Para vender um seguro carro, por exemplo, você pode fazer perguntas relacionadas a acidentes automotivos e como o acidentado poderia estar protegido caso o envolvido tivesse um seguro. É importante levar em consideração esse papel social que o seguro possui na vida das pessoas. No caso de um seguro de vida, por exemplo, levando-os a refletir e identificar a importância de apostar nessa apólice por conta da sua extensão de proteção aos seus dependentes, indo muito além do patrimônio material do segurado.

# 3 - Pergunte as preferências de comunicação do seu cliente

Para trazer mais personalização para a sua experiência de venda, deixe o seu prospect se sentir privilegiado por suas preferências e escolhas. Alguns clientes, por exemplo, não leem e-mail ou não gostam de responder no WhatsApp. Por isso, pergunte como ele prefere se comunicar, assim ele sentirá que você é adaptável a suas escolhas, e que ele é que está no centro das atenções da venda, não sendo apenas mais um na sua corretora.

# 4 - Mostre as suas licenças e certificações

Muitas pessoas não sabem que para ter uma corretora, o corretor de seguros deve se qualificar previamente, tendo despendido muito tempo de estudo e experiência. Essa bagagem pode ser um diferencial ao seu favor!

Ao se apresentar, conte brevemente suas qualificações, mostrando licenças e certificações que o tornaram um especialista no assunto. Isso passa confiança ao prospect e agrega valor ao seu serviço, pois, afinal, você se esforçou muito para chegar onde está. 😉

# 5 - Pergunte sobre experiências passadas

Essa é uma dica bastante útil ao corretor de seguros que está procurando fechar uma venda. Ao estimular seu prospect sobre falar sobre outras experiências, você pode mostrar quais são os seus diferenciais e realizar uma venda com efeito comparativo. Assim, você estará mostrando na prática todos os prós e contras de fechar uma apólice com você.

# 6 - Ajude o seu cliente a ganhar descontos

Para vender melhor e com mais valor, é preciso ter um planejamento de vantagens a serem oferecidas aos seu prospect. Por isso, crie um calendário de promoções e descontos como Mês do cliente, Black Friday, dentre outros na sua corretora. É importante estabelecer parcerias que agreguem descontos na sua corretora em meio a concorrência. Por isso, tenha promoções definidas periodicamente na sua corretora, oferecendo descontos ou vantagens para o seu possível cliente. Este custo-benefício pode ser justamente o ponto crucial para o seu prospect optar pelo fechamento da venda com a sua corretora.

Fazer você vender mais seguros é o nosso objetivo! Gostou das dicas? Nos acompanhe em nossas redes sociais para ter mais conteúdos como esse!

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#segjunto

Vender qualquer produto ou serviço pelo telefone é uma situação um tanto complexa. Isso porque temos apenas alguns poucos minutos para estabelecer uma relação positiva com aquele cliente e ganhar a chance de dar continuidade à conversa. Trata-se de conquistar aquela pessoa para poder, realmente, oferecer o serviço. Se você tem dúvidas em como executar esse tipo de tarefa, não perca este artigo: como vender seguros por telefone.

Neste artigo, vamos tratar de dois assuntos importantes para os corretores de seguros, o primeiro é a venda de seguro, quando o cliente muitas vezes tem dificuldade de visualizar por qual serviço está pagando e o devido valor do seguro em sua vida. Em seguida, vamos discorrer sobre a dificuldade de vender seguro pelo telefone, todo o "jogo de cintura" e um atendimento personalizado. Agora, imagine misturar essas duas complexidades e descobrir uma fórmula de como vender seguro por telefone?

Antes de mais nada, se coloque no lugar dos seus clientes: se você tivesse em casa, vendo TV ou lendo algum livro super interessante e de repente o seu telefone toca com um número que você não conhece. Bom, isso já causa um certo estranhamento, afinal, ninguém espera por ligações desconhecidas em sua própria residência ou número de celular particular. Agora, imagine se essa ligação vem de uma pessoa sobre a qual você nunca ouviu falar, que não sabe nem ao menos o seu nome? A primeira coisa que surge em nossa mente é “como essa pessoa conseguiu o meu telefone?”, não é isso mesmo?!

Para conseguir ultrapassar essa barreira e vender seguros por telefone, confira as dicas a seguir:

- Saiba aproveitar o tempo que está tendo com aquele cliente

Pessoalmente ou pelo telefone, o tempo do cliente é sempre muito precioso. Se ele sentir que você está enrolando demais, certamente, em qualquer situação ele fará de tudo para desligar o quanto antes e poder voltar para os seus afazeres. Por isso, sabia como captar aquele cliente logo após a saudação - que nunca deve ser esquecida.

- Use o Whatsapp a seu favor

Sair ligando para a casa das pessoas sem saber quem elas são é um dos erros mais comuns para quem trabalha com esse tipo de venda. Se você quer mesmo saber como vender seguro por telefone, é necessário estudar o perfil dos seus clientes antes de entrar em contato, pois é fundamental chamá-lo pelo nome, explicar de que maneira conseguiu o seu contato privado até conseguir dar continuidade à sua fala.

Além disso, utilize o whatsapp a seu favor. Trabalhe uma comunicação leve e objetiva pelo aplicativo, abra um canal antes de efetivar uma ligação, questione se pode ligar ou qual o melhor horário para vender o seguro pelo telefone

- Organize o seu conteúdo

O mais recomendado para organizar o seu conteúdo para vender seguros por telefone é criar um roteiro que possa te guiar. Esse método faz com que você evite cair na enrolação, não deixe de falar tudo que é importante ao seu cliente e ainda economize muito do seu tempo e do tempo do seu cliente.

- Credibilidade para vender seguros por telefone

Muitas vezes, quando uma pessoa se predispõe a vender seguros por telefone, acaba se colocando em uma posição de “provavelmente, estou atrapalhando aquela pessoa e ela não quer falar comigo”. Outra, a timidez nos faz sentir que estamos nos colocando em uma posição inferior a do cliente e, na verdade, isto é um grande erro. Você precisa tratar o cliente da mesma maneira que trataria caso ele entrasse em seu escritório pedindo mais informações sobre seguro: seja cordial, educado, apresente o porquê de estar entrando em contato e procure desenvolver um breve relacionamento.

O que achou das nossas dicas de como vender seguros por telefone? Bora colocar em prática e ver suas vendas de seguro por telefone decolarem!

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