Quando falamos em rotina agitada, o corretor de seguros é um dos profissionais que mais se encaixa no perfil. Além de precisar vender seguros, é necessário gerenciar a carteira de pessoas que já são clientes, atender sinistros, cuidar das finanças da corretora, realizar as tarefas de recursos humanos, entre outras demandas que tornam a rotina do corretor de seguros movimentada. 

Organização é a palavra chave quando se trabalha com uma rotina corrida. Desenhar um planejamento e organizar processos são a base para que tudo funcione e os erros sejam minimizados. 

Pensando em ajudar você a melhorar seu dia a dia, separamos 4 dicas para melhorar a rotina dos corretores de seguros. Confira: 

Comunicação Ativa

Na rotina do corretor de seguros a interação com outras pessoas é frequente, para iniciar uma venda é preciso desempenhar uma comunicação ativa e personalizada de acordo com o perfil de cada cliente. 

Para ter um bom desempenho comunicativo, é importante observar os perfis de clientes que você recebe na corretora. 

É comum que muitos corretores mantenham uma comunicação padrão para todos os atendimento, pensando em manter a “cara do negócio”, mas essa prática ocasiona a perda de alguns clientes que não se identificam com a sua forma de comunicar. 

Outro ponto a ser observado, é que a comunicação vai além do que é verbalizado. Sua postura e gestos são, igualmente, importantes no processo de venda. O cliente se identifica com alguns gestos que possam ser semelhantes aos deles e essa prática gera empatia na relação vendedor/cliente. 

Defina Prioridades 

O volume de tarefas é grande na rotina do corretor de seguros, alinhar o que é prioridade dentre todas as tarefas é algo muito importante para otimização de tempo e entrega com qualidade das demandas. 

Para isso, é muito importante você e sua equipe (caso seja independente, só você mesmo 😉), ter um alinhamento claro de quais demandas são mais importantes no dia a dia e qual a ordem de prioridade para cada uma delas. 

Claro, existem momentos que podem acontecer imprevistos, em que essa ordem será quebrada, mas em dias normais é relevante que se siga à risca as prioridades para que a rotina não seja interrompida para correção de alguma falha. 

Separe o profissional do pessoal

Para se ter uma rotina saudável em casa e no trabalho, é extremamente aconselhável que se separe a vida pessoal da vida profissional. Mesmo que na rotina dentro da corretora estejam pessoas de sua família ou com algum relacionamento afetivo, é importante ver as situações com olhares diferentes. 

O âmbito financeiro é um dos que mais sofre quando existe uma “bagunça” no que diz respeito às finanças da empresa e da família. Faça a gestão financeira completa do seu negócio, faça o pagamento dos seus colaboradores e da mesma forma com você, evite retirar, mesmo que pequenas quantias, diretamente do caixa da corretora para gastos pessoais. 

Essa confusão pode gerar um furo ao final do mês que dificilmente será identificado, afinal, você guarda a nota fiscal daquele café da manhã que tomou na padaria com o cartão da corretora em 15 dos 30 dias do mês? 

Uma dica valiosa para que essa gestão financeira seja mais organizada é o uso da tecnologia ao seu favor, como vamos abordar no tópico a seguir. 

Use a tecnologia a seu favor

A tecnologia sempre esteve presente na rotina do corretor de seguros, porém, nos últimos anos houve uma aceleração desse movimento no setor. O universo digital chegou para ficar no mercado de seguros, é fundamental estar ambientado com termos como insurtech, multicálculo, sistemas de CRM, entre outros que trazem inovação ao setor. 

A Segfy é uma das empresas que está junto com o corretor nesta transformação. São 4 anos trazendo tecnologias de ponta para otimizar a rotina do corretor de seguros. 

Entre nossas soluções oferecemos o Cotações HFy, o multicálculo da Segfy, são 7 ramos para você encontrar os cálculos, nas melhores seguradoras, em até 20 segundos. Uma praticidade que você precisa ter em sua corretora para ganhar tempo e otimizar processos. 

Outra ferramenta que a Segfy trouxe para o mercado é o UpFy, um sistema para ajudar você na gestão da sua corretora de seguros. Dentro dele você consegue fazer todo o controle de apólices e propostas, gerenciar o financeiro da sua corretora, gerenciar sinistros dos seus clientes, agendar tarefas e até gerar relatórios precisos para definir os próximos passos do negócio. 

Com a Segfy, você transforma sua corretora! 

Quer experimentar gratuitamente por 7 dias nossas soluções? Clique aqui e surpreenda-se! 

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O dia a dia da sua corretora está desorganizado? Suas metas não estão bem definidas? Chegou ao fim do ano e não obteve grandes resultados? Talvez este seja o momento ideal para desenvolver um planejamento estratégico. 😉

Neste novo blog, nós te explicamos passo a passo como elaborar um planejamento adequado à realidade da sua corretora de seguros, e que poderá trazer resultados a curto, médio e longo prazo. 

Obtenha uma maior sinergia dos setores da sua empresa e melhores resultados ao final de um ano. Confira! 

O que é um planejamento estratégico e como ele pode me ajudar?

Sabemos que colocar um plano na ponta do lápis pode até ser fácil, já tirar do papel e executá-lo pode não ser uma tarefa tão simples assim, levando dias e até meses para concretização. Para uma corretora de seguros, certamente não é diferente. 

Se você sente que tem sonhado mais do que executado, talvez seja o momento de refletir pontos de melhoria e estabelecer novos passos. Tudo isso está previsto em um planejamento estratégico! 

O planejamento estratégico é um documento de objetivos, metas e ações a serem executadas em um período estipulado de tempo, que envolve também outras atividades, como o controle de prazos, a execução das atividades planejadas de acordo com cada responsável, revisões periódicas, dentre outras.

Empresas que possuem um planejamento estratégico anual bem definido sabem exatamente onde querem chegar e estão vislumbrando, de forma mais firme, seus propósitos. Para uma corretora de seguros, este documento é fundamental, visto que pode elencar metas e objetivos a serem seguidas pelos seus corretores, seu financeiro, seu departamento de marketing e seus segurados. Tudo estará lá! 

Vamos conferir como criar um do zero?

Passo a passo para elaboração de um planejamento estratégico para minha corretora de seguros 

1. Escolha a periodicidade

Antes de colocar a mão na massa, pense na realidade da sua empresa e decida o que é mais adequado: um planejamento estratégico anual ou semestral? Um planejamento anual vislumbra ações macro, que irão acompanhar sua corretora ao longo de todo o ano. Nossa sugestão é ter planejamento geral anual e planejamentos de ações menores, que são complementares ao planejamento anual. 

Entretanto, só quem conhece a realidade da sua empresa é você, corretor. Então faça a escolha adaptada ao que você sabe que pode funcionar! 

2. Baseie-se em um calendário de datas importantes

Com a escolha de período de validade do planejamento, é imprescindível ter junto a você um calendário. Datas comemorativas importantes para o seu ano, como dia do corretor de seguros ou dia do consumidor podem ser datas de campanhas de vendas ou ações diferenciadas com a sua carteira de segurados. Baseie-se no calendário geral do ano e elenque metas para cada data, exemplo: dia das mães, dia do consumidor, black friday, etc. 

3. Metas financeiras

Com a definição das datas que você deseja participar ativamente, defina suas metas financeiras. Essas metas devem ser desenvolvidas em conjunto com seu departamento financeiro e de acordo com seu histórico. Quais foram os períodos de melhores vendas da minha corretora? Quanto desejo atingir anualmente realizando uma projeção de crescimento? As estimativas podem auxiliar muito na definição dos seus objetivos financeiros. Tenha em mente também pontos de melhorias e de economia, assim como oportunidades que podem aparecer. A metodologia SWAT pode ser uma grande aliada no momento de definir as metas financeiras do seu planejamento estratégico. 

4. Metas de marketing e vendas

O seu setor de marketing e comercial devem estar alinhados e trabalhando sempre em prol do objetivo em comum da sua corretora. Para isso acontecer, defina metas de contatos que deseja bater com seu marketing e vendas fechadas com o seu comercial. Dê as peças necessárias para que o trabalho seja realizado e anote tudo no seu planejamento estratégico. É importante também realizar a interface do planejamento com os gestores de cada área, para assim “azeitar” suas metas. 

5. Gestão de pessoas

Como, no meio disso tudo, não esquecer seus funcionários, corretores parceiros e segurados? A gestão de pessoas não pode ficar de lado em um planejamento estratégico. Defina metas para melhora do clima organizacional, para reter bons funcionários e favorecer a produtividade no interior da sua corretora. Os resultados externos aparecem quando o interno também está organizado!

6. Fidelização de clientes

Estabeleça no seu planejamento ações para fidelizar os seus segurados. Como oferecer um suporte ágil? Como monitorar o que eles estão falando da minha empresa? Quais as suas necessidades? Você pode prever em seu planejamento um programa de fidelidade e ações para nutrir seu segurado periodicamente.

7. Balanço anual e revisão do planejamento estratégico

Agora que todos seus objetivos estão documentados e com os prazos estabelecidos para execução, crie alertas para a revisão das ações. 

Essa revisão pode ser realizada semanal, mensal ou trimestralmente, de acordo com a sua necessidade de resultados.

Um balanço anual, posteriormente, que poderá ser feito no fim do ano tambémé fundamental para ter uma visão macro do que foi atingido, revisar o que precisa ser melhorado e estabelecer novas metas para o próximo ano. 

E agora, tudo pronto para criar o planejamento estratégico da sua corretora? Comece já! 

E já sabe: se tiver alguma dúvida, conte com a Segfy. 😉

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Você sabia? Segundo um relatório realizado pela Seguradora Líder, o período do carnaval é um dos mais propensos a acidentes. Consequentemente, com esse aumento de acidentes, há também o aumento da sinistralidade. 

Somente nos últimos anos, de 2006 a 2012, as ocorrências de acidentes envolvendo somente o setor de seguros para veículos tiveram um crescimento significativo de 84,7%. 

Essa realidade, além de preocupante para todas as pessoas, requer também um cuidado especial por parte dos corretores de seguros. Afinal, além de procurar oferecer a melhor cotação e possibilidade de seguro para o cliente no período de maior recorrência desses eventos, o corretor também pode e deve auxiliar na prevenção e diminuição de riscos de acidentes. Aí que entra a gestão de sinistros! 

Neste artigo elencamos 4 boas práticas de gestão de sinistros que você pode adotar em sua corretora. Acompanhe!

O que é gestão de sinistros?

Quem já é familiarizado com o tema sabe: a palavra sinistro está relacionada a prejuízos, imprevistos e acidentes. Todo evento que envolva, portanto, a necessidade da indenização ou uso do seguro por parte do segurado caracteriza-se como sinistro. 

Dessa forma, a gestão de sinistros é uma estratégia para diminuir significativamente os gastos operacionais que envolvam a sinistralidade. Ou seja, além de contribuir para que o “imprevisto” não aconteça, com essa prática o corretor também se aproxima do seu cliente, auxiliando a reduzir os custos e eventuais gastos com a seguradora. 

Outro benefício da gestão de sinistros é a visão geral que sua corretora pode ter da sua carteira de clientes, que auxiliará você a identificar pontos de oportunidades de venda de seguros para os seus clientes e também de novos negócios. 

Elencamos aqui algumas práticas que podem ser de fácil execução no seu dia a dia! 

Mapeamento de riscos e períodos de maior sinistralidade

Como falamos anteriormente, o carnaval é um período de aumento significativo de acidentes e da sinistralidade. Seja a sua carteira de clientes voltada para seguros de saúde, residencial ou automotivo, este é um período em que há uma procura maior pela aquisição de seguros. 

Faça um mapeamento periódico de riscos especiais que envolvam este período e outros períodos do ano, como o ano novo, o natal, de maior risco. Com todas estas informações é mais fácil identificar quais imprevistos seus prospects podem estar mais expostos e, assim, estabelecer o tipo de seguro mais recomendado para a sua necessidade. 

O mapeamento de riscos também envolve a análise da taxa de sinistros, o que pode auxiliar você no entendimento dos custos assistenciais de cada seguradora e, consequentemente, da melhor opção de seguro para o seu cliente.

Guias de prevenção

Um outro ponto muito importante na gestão de sinistros é a constante revisão das políticas e fatores que envolvem a sinistralidade, tais como o reembolso e a coparticipação, por exemplo, e as atualizações das seguradoras quanto a estes tópicos. 

Com essa análise recorrente, você estará apto a criar outros materiais que podem ser bem utilizados pelos seus clientes, tais como os guias de prevenção. 

Os guias de prevenção de sinistralidade nada mais são que direcionais que podem auxiliar o segurado de acordo com cada apólice de seguro que a sua corretora tem a oferecer. 

Detalhe medidas preventivas que possam ser adotadas pelo segurado em viagens de carro, por exemplo, caso o seguro que você trabalhe seja o seguro auto. Ofereça dicas de segurança do imóvel residencial, se você for corretor de seguros residenciais, etc.

Ao oferecer um material com informações sobre cada tipo de cobertura, você tornará o processo de contratação do serviço mais completo, aumentando a possibilidade de fechamento de contrato, além de reforçar o seu compromisso com a segurança do seu cliente. 

Exames preventivos

Você também pode orientar seus clientes sobre a necessidade de incentivar os exames preventivos. Se você oferece venda de seguros empresariais, por exemplo, essa é uma prática que pode ser adotada de maneira rotineira. Além de fidelizar o seu cliente, dessa forma, também pode haver uma melhora na taxa de sinistralidade, favorecendo tanto a empresa que é sua cliente, quanto a seguradora.

Fortaleça seus canais de comunicação

É fundamental que seu cliente saiba que há um canal aberto de diálogo com a sua corretora. Isso reforça que para muito além da venda, você se preocupa com a proteção do seu cliente e que o propósito da sua corretora está, também, em oferecer mais segurança nos períodos de maiores riscos. 

Tenha um canal de comunicação para que ele possa entrar em contato sempre que houver alguma emergência. Assim, você garante sua credibilidade e aumenta a confiança do segurado em seus serviços.

Gostou do conteúdo? Fique atento a essa e outras dicas em nosso blog e redes sociais. Um abraço! 

O Open Insurance é uma mudança que impactou o mercado de seguros para 2022 foi a inclusão do Open Insurance. O projeto consiste em uma estrutura completa e integrada onde possa haver troca de informações e dados para favorecer o cliente. 

Basicamente, a ideia é criar um mercado de seguros flexível, onde possa acontecer troca de dados entre seguradoras, corretoras e demais segmentos do setor com supervisão da Superintendência de Seguros Privados (Susep).

Mas no seu dia a dia o que, de fato, vai mudar? O corretor de seguros sofrerá com os impactos do Open Insurance? 

Na leitura abaixo, vamos responder essas e outras questões sobre a chegada do Open Insurance no Brasil. Acompanhe!

Preços

Com a implementação do Open Insurance em fases, as mudanças também devem ser sentidas de forma gradual e espaçada em todos os players do mercado. Porém, os preços são o primeiro ponto a sofrer uma mudança positiva para os segurados. Com a democratização dos dados, o cliente tem o poder de personalização do seguro que deseja contratar. 

Com isso, é viável que o produto fique mais barato e mais objetivo para cada necessidade. Corretores de seguros e seguradoras são os players do mercado que mais precisam estar preparados para o impacto no valor. O Open Insurance faz com que a demanda aumente e se torne mais exigente com os produtos de seguros. 

Gestão de Dados

A grande mudança do Open Insurance passa pela gestão dos dados. O processo será gradual e separado por fases. A primeira fase aconteceu em dezembro de 2021 e contou com o compartilhamento de dados entre as empresas referentes aos produtos e os canais de atendimento. A segunda fase está prevista para setembro de 2022 e contará com a liberação do compartilhamento de dados por parte dos clientes. 

A última fase está marcada para dezembro de 2022 e contempla o cumprimento na íntegra dos serviços de todos os players envolvidos no mercado de seguros. 

Por fim, é válido ressaltar que o compartilhamento dos dados pessoais de clientes ou de serviços descritos nas mudanças do Open Insurance precisam obrigatoriamente do consentimento por parte dos envolvidos. A autorização deve ser feita de forma digital e por livre manifestação de vontade do cliente. Ou seja, é ilegal obrigar a pessoa a concordar com o compartilhamento daqueles dados. 

Digitalização do mercado 

O modelo de negócio digital está cada vez mais presente no mercado de seguros. O Open Insurance traz uma combinação de sucesso para que essa mudança seja ainda mais impactante positivamente para os corretores de seguros. 

A gestão dos dados será facilitada e a gestão da LGPD também, com isso as alterações trazidas pelo Open Insurance são ainda mais positivas para os corretores que planejam um 2022 ainda mais digital em suas corretoras.

O ano de 2021 está se encerrando e dentro do mercado de seguros podemos dizer que foi um ano intenso e repleto de novidades. Todos os envolvidos no mercado foram impactados pelas mudanças e quem soube utilizar as vantagens disso, alcançou grandes resultados. 

Mas a pergunta que fica é: e para 2022, o ano será novamente agitado? 

Bom, pelo resultado do último estudo da Swiss Re Institute, sim. Existe uma previsão de que o mercado de seguros globais alcance a marca de 7 trilhões de dólares até meados de 2022. 

Ou seja, muitos investimentos estão chegando e você não pode ficar parado. Separamos 4 tendências do mercado de seguros para 2022. Confira! 

Simplicidade para vender 

Os últimos anos foram complicados para toda a população devido a pandemia, o modo de consumir qualquer produto ou serviço precisou ser alterado e esse mindset se tornou oficial. 

Os clientes querem simplicidade e no mercado de seguros isso não é diferente. É sua função facilitar ao máximo a contratação de um seguro, diminuir processos, evitar encontros e ligações desnecessárias para que seu cliente não se “canse” da negociação e acabe desistindo de fechar uma apólice com a sua corretora. 

Para 2022, a tendência é a venda de seguros online. O corretor que se encaixar mais rápido nessa movimentação, com certeza terá vantagens e um maior volume de clientes que buscam um seguro descomplicado pela internet. 

Bora entender um pouco mais sobre venda de seguros online? 

Vendas de seguro online 

Segundo um estudo feito pela ConQuist Consultoria, 71% dos consumidores estão preferindo realizar compras de produtos e serviços de forma online. O estudo ainda vai além e mostra que 51% dos consumidores utilizaram o whatsapp como meio digital no momento da compra.

Com os números acima, é possível ver que se faz cada vez mais necessário entrar no universo digital para vender seguros. Para isso, não é preciso ser um expert em tecnologia, pesquisando o básico você já faz muito pela sua corretora no meio universo digital. Veja só: 

• Criar um site. 
• Criar um perfil nas redes sociais. 
• Trazer conteúdo relevante nas redes sociais. 
• Se aliar às marcas digitais do mercado de seguros. 

Essas são algumas das medidas iniciais que você pode colocar em prática para sua corretora começar a aparecer na Internet. Mas isso não quer dizer que suas vendas vão explodir de um dia para o outro. É preciso entender que tudo no ambiente digital precisa de um aprendizado e tempo de maturação para colher os resultados. 

O trabalho com os contatos conquistados no meio online é diferente do feito presencialmente na sua corretora, o cliente precisa entender e confiar nos seus serviços mesmo sem a presença física. É aí que entram os detalhes! 

Alguns exemplos citados acima, como a criação de conteúdo de qualidade nas redes sociais para gerar credibilidade a sua marca ou um bom trabalho com campanhas de e-mail marketing, engajando sua lista de contatos com textos personalizados. 

O importante é se movimentar, estar sempre antenado e presente nas novidades que o mercado de seguros traz para os corretores. 

Comunicação efetiva no mercado de seguros

O consumidor do mercado de seguros está cada vez mais exigente. O acesso à informação está cada vez mais fácil e com isso o nível de exigência aumenta para o corretor de seguros na hora de uma venda. É necessário muito conhecimento sobre o que está sendo oferecido ao cliente. Mas existe um outro passo ainda mais importante que se tornou decisivo na tomada de decisão do segurado, que é a comunicação personalizada. 

Cada cliente tem um jeito de se expressar e reage de maneira positiva quando é atendido de forma semelhante. Ou seja,  de forma sutil,utilize as mesmas expressões e movimentações que seus clientes e perceba como isso reflete na negociação. Outro ponto que é importante é o olho no olho, mantenha um olhar firme para o seu cliente, sem demonstrar fraqueza ou insegurança, assim a credibilidade aumenta e as chances de sucesso também. 

Essas são só algumas das dicas que você pode seguir para ter uma comunicação mais efetiva com os consumidores do mercado de seguros.  

Aprendizado de 2021

Por fim, uma tendência que é particular de cada corretor que está lendo este artigo. Mas que com certeza, trará frutos positivos para 2022. 

E aí, o que você aprendeu com o ano de 2021? 

Tenho certeza que cada um de vocês absorveu conhecimentos novos e que precisam ser aplicados no próximo ano para que suas corretoras tenham uma evolução e sigam o que o mercado está trazendo de novo. 

Finalizo esse artigo com esse desafio! 

E aí, seu 2022 vai ser repleto de novidades? 

A profissão de corretor de seguros exige muita organização e planejamento por parte do corretor. São inúmeros processos e regras que precisam ser cumpridas logo ao início e que geram dúvidas em quem está começando.

Segundo dados da Fenacor, são mais de 90 mil pessoas exercendo a profissão de corretor de seguros. O ínicio no mercado vai muito além de conseguir a sua certificação na Superintendência de Seguros Privados (Susep), órgão regulador da área, o corretor precisa planejar os primeiros passos estratégicos do seu novo negócio. 

Com quais ramos atuar? Qual plano de negócio devo seguir? Quais ferramentas vou usar? São inúmeras questões que precisam de respostas, sem ter a devida experiência no mercado. Para te ajudar nessa, pensamos em alguns passos iniciais para te ajudar nos primeiros meses exercendo a profissão de corretor de seguros. 

Como definir minha carteira de produtos? 

Ser afiliado a uma seguradora? Abrir o leque e vender diversos ramos em várias seguradoras? São algumas das perguntas que uma pessoa faz ao iniciar na profissão de corretor de seguros. Porém, toda decisão para o futuro do seu negócio, deve ser feita com base em um plano com diretrizes de onde você deseja chegar com a sua corretora. 

Mas antes de entrarmos a fundo sobre como montar um plano de negócio, vamos trazer o conceito. Trata-se de um documento onde você irá colocar no papel todas as informações do seu negócio, objetivos, passos para alcançar cada objetivo e a viabilidade de tudo isso por diversas perspectivas (financeira, estratégica, operacional, entre outras). 

Importante ressaltar, que o plano de negócio não é um esboço. Tudo o que você escrever nele, deve ser levado a sério para no final do ano, ser batido ponto a ponto e ver tudo que conquistou e deixou a desejar. 

Agora sim, para montar o seu plano de negócio é fundamental saber onde você quer chegar. Vamos exemplificar dentro do mercado de seguros: você quer que sua corretora seja a melhor em apenas um ramo, o trabalho deve ser direcionado para crescer e evoluir constantemente na venda desse determinado produto. Caso você tenha vontade de ser um corretor multifuncional, seu trabalho deve ser focado em estar presente no mercado dos remos que deseja se envolver, estar nas mídias digitais, entre outros canais que você deseja usar para suas vendas. 

Para iniciar sua jornada na profissão de corretor de seguros a primeira lição é planejamento. Com organização e processos bem definidos, o trabalho se torna mais prático e menos doloroso. 

Como estruturar uma corretora de seguros? 

Muitas vezes, quando ouvimos a palavra estrutura, já nos remete a algo mais complexo. Porém, é muito importante entender que toda jornada profissional necessita de uma estrutura e na profissão de corretor de seguros, isso não é diferente. 

São diversas opções para você colocar na base da estrutura do seu trabalho. Você pode ser um corretor independente, pode abrir uma corretora com espaço físico, porém sozinho, pode até abrir um negócio completamente em home office, com mais colaboradores. 

Além dessa estrutura, existe também a escolha do regime fiscal ao qual você irá trabalhar, podendo ser: PJ, autônomo, CLT. Nesse ponto, é importante visualizar o lado financeiro do seu negócio, os impostos são diferentes para cada formato. Por isso, é fundamental o trabalho com o seu plano de negócio para escolher o regime mais adequado aos seus objetivos na profissão de corretor de seguros. 

Essas diretrizes são a base dos direcionais que o seu plano de negócio deseja alcançar.

Onde investir para ter resultados como corretor de seguros?

O mercado de seguros vem passando por uma onda de investimentos tecnológicos. Até as regras estão se flexibilizando para que o mercado se torne cada vez mais digital e prático para o cliente final. 

Ligando os pontos, você precisa investir em tecnologia. Inicie tendo um sistema de gestão e multicálculo que apoie o seu dia a dia, de forma prática e acessível, para que não haja prejuízos financeiros e organizacionais logo no início da sua jornada na profissão de corretor de seguros.  

A Segfy oferece as melhores soluções para você entrar com tudo no mercado. O Cotador Hfy, é uma ferramenta de multicálculo híbrida, que te traz as melhores cotações em até 20 segundos. Além de um Sistema de Gestão completo para você ter um visão 360º graus de tudo que acontece na sua corretora de seguros. Para o futuro, estamos com diversas novidades, o GoFy é um CRM feito de corretor para corretor, ele traz um dashboard moderno para você visualizar o status de cada contato que entra na sua corretora. 

São muitas novidades que te ajudam a alcançar os melhores resultados em um curto espaço de tempo. Realize agora mesmo um teste gratuito na ferramenta, para conhecer todos os detalhes! 

Dica extra

Vale ressaltar que todos os passos acima, só devem ser executados após você estar habilitado na SUSEP. Por isso, se você sonha em ser um corretor de seguros, visite a Escola Nacional de Seguros (ENS) e entenda mais sobre os processos para alcançar a certificação. 

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A mentalidade do consumidor vem mudando com o passar dos anos, a tecnologia é a grande aliada para esse movimento. Segundo dados do HubSpot, 93% dos consumidores iniciam uma jornada de compra através de pesquisa online. 

Para as vendas de seguros, essa mudança também vem acontecendo, os consumidores estão consumindo mais materiais sobre o mercado e, consequentemente, se tornando mais exigentes com os produtos e seus valores. 

Por conta disso, vem se tornando função do corretor de seguros trabalhar o marketing digital, com materiais ricos, conteúdos relevantes nas redes sociais e um site qualificado. Com um trabalho consistente de marketing, o consumidor será atraído para seus ambientes virtuais, se tornando um lead. 

Agora cabe ao funil de vendas de seguros definir se este lead está quente, frio ou com alguma dúvida e precisando de mais conteúdos para fechar uma apólice de seguros com a sua corretora

Vamos aprender um pouco sobre como usar o funil de vendas de seguros para lucrar na sua corretora? 

Conheça o funil de vendas de seguros

Para entender o funil de vendas de seguros, é preciso conhecer alguns conceitos do marketing digital. O corretor “pastinha” está acostumado a “bater na porta” do cliente para fechar uma venda, no mercado online esses papéis se invertem, o cliente vai buscar o seu serviço. 

Isso mesmo, através de pesquisa, conteúdos relevantes nas redes sociais, iscas de atração, materiais ricos, mídias pagas, entre outros formatos, você consegue trazer o cliente até o seu conteúdo e, a partir disso, conseguir suas informações para trabalhar a venda. 

É nesse momento que entra o funil de vendas de seguros para organizar o processo e o nível de interesse do cliente pelo seu produto. O funil é separado em três etapas: topo, meio e fundo.   

Entenda as etapas do funil

Existem diferentes etapas de atração e retenção para que o público seja fidelizado, que são as 3 etapas do funil de vendas de seguros: topo de funil, meio de funil e fundo do funil. Para todas elas, existem ações específicas a serem desenvolvidas. 

Vamos entender como funciona cada etapa: 

Topo do Funil

Sua corretora possui perfis nas redes sociais? Na etapa do topo do funil de vendas de seguros o mais importante é que o seu negócio seja facilmente encontrado na internet pelo usuário. 

Essa é a etapa inicial da sua estratégia, você precisa garantir a presença online da sua corretora de seguros. Ou seja, seu negócio precisa estar visível no maior número possível de canais digitais, para que seja descoberta e que se aprenda mais sobre os seus produtos e serviços.

Os canais a serem utilizados são justamente aqueles que, muitas vezes, são o primeiro contato do público com o seu negócio, como: uma página no Facebook, Instagram, LinkedIn, desde que faça sentido para o seu segmento de mercado. 

Ainda no topo do funil, o usuário passará para a etapa de reconhecimento do problema. Considerando que muitos usuários na internet buscam encontrar a solução de um problema ao pesquisarem algo nas redes, essa etapa é fundamental.

Aqui, você dedicará seus esforços para direcionar totalmente seu visitante a informações relevantes sobre os principais motivos que levam uma pessoa a procurar um seguro, deixando claro como os produtos que você oferece podem solucionar problemas na vida do segurado.

Ao final desse processo, o usuário passa a ser um lead do seu negócio, pois já está mais qualificado e íntimo aos conteúdos da sua marca. 

Meio do Funil 

Nessa fase, você precisa trabalhar a credibilidade do seu negócio. Ou seja, fazer o cliente confiar no que está sendo vendido. Essa fase do funil de vendas de seguros é uma das mais importantes na decisão de compra do usuário. 

Aqui vale a revisão de todo o conteúdo que você cria, a fim de oferecer materiais úteis, exclusivos e acessíveis, demonstrando que você realmente conhece e domina o mercado de seguros. 

Para conquistar a confiança do usuário, é indicado que você entregue conteúdos ricos no meio digital. Seja com texto de blog ou um e-book educativo sobre algo relacionado a algum produto ou serviço que seja do interesse do seu cliente. 

Por exemplo, as férias estão se aproximando, um conteúdo com dicas de como um seguro residencial pode ajudar a manter o seu cliente tranquilo enquanto viaja com a família é extremamente relevante. 

Tá ficando mais fácil fechar vendas de seguros pela internet, não é mesmo? 

Fundo do funil 

O fundo de funil já é o momento em que seu lead está informado o suficiente para chegar ao fechamento da venda do seguro. Provavelmente, ele visitou seus canais mais de uma vez, já se interessou pelos seus produtos e está cogitando uma compra.

Neste momento, os esforços serão mais direcionados para consolidar esse objetivo.  Portanto, os conteúdos devem ser objetivos e comerciais. 

Dê detalhes sobre o seu produto e negócio, publique depoimentos de outros segurados seus, trabalhe materiais audiovisuais... Aqui, a credibilidade é a palavra de ordem.

Não economize em dar informações diretas sobre como seus clientes podem se beneficiar ao fechar negócio com a sua corretora. 

Nessa etapa do funil de vendas de seguros, os conteúdos mais indicados para conversão são: lives, mini vídeos, tutoriais, demonstração do seu serviço ou depoimentos de outros clientes.

Essas são as três etapas do funil de vendas de seguros. Porém, é fundamental que todas elas aconteçam de forma simultânea. Dessa forma, você conquista sua autoridade no meio digital e aparecerá nos canais para todas as situações que o usuário necessitar. 

Outro ponto a se destacar para você se diferenciar da concorrência, é que você precisa sempre deixar visível seus contatos. Afinal, o usuário pode te procurar a qualquer momento e precisa de um telefone ou endereço da maneira mais prática e rápida que a internet nos oferece. 

O funil de vendas de seguros na sua corretora

Já ficou visível como o funil de vendas de seguros organiza a sua presença no meio digital, não é mesmo? 

Agora você precisa colocar em prática! Segundo pesquisa da Resultados Digitais, 94% das empresas no Brasil, escolheram o marketing digital como estratégia de crescimento. Chegou a hora de você dar o primeiro passo para ampliar as vendas de seguros no meio digital! 

Por isso, invista seu tempo e, se possível, dinheiro no marketing digital. Trabalhe conteúdos relevantes nas redes sociais, não apenas artes prontas e genéricas, invista em um site, todo negócio precisa ter sua “casa” virtual, são inúmeras medidas que você pode tomar para já iniciar esse processo de inclusão do seu negócio na internet. 

Lembre-se da organização e dos resultados que o funil de vendas de seguros pode trazer para a sua corretora . 

Por fim, a Segfy é o sistema ideal para te ajudar com isso! Afinal, acabamos de lançar o GoFy, um CRM direcionado para o mercado de seguros. Lá você consegue visualizar, com o formato de um funil de vendas de seguros, todos os dados relevantes dos contatos que chegam até o seu negócio. Além disso, pode agendar tarefas para cada contato e ser lembrado de não deixar aquela negociação esfriar. 

Bora evoluir juntos nessa etapa? 🚀💰

Se ficou ainda mais interessado em conhecer os detalhes de um funil de vendas, baixe agora mesmo o nosso e-book sobre o tema! 

Quero fazer o download! 

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Já parou para notar como mudamos a forma de enxergar nossos lares? Passamos por grandes transformações nos últimos meses, vivenciando uma verdadeira simbiose pessoal, profissional e emocional. Mas o que isso tem a ver com seguro residencial? Pois bem…

Com mais tempo em casa, começamos a reparar em detalhes que antes passavam despercebidos, como aquela rachadura na parede, a goteira na pia do banheiro, a janela que poderia ser vedada… Além disso, o tão falado home office passou a integrar a rotina de muita gente, aumentando o uso de eletrônicos e os riscos de curtos-circuitos ou incêndios.

Acompanhando essa nova realidade, aumenta também a procura pelo seguro residencial, que cresceu 16,9% até agosto de 2021, de acordo com um levantamento da CNseg. Afinal, é preciso garantir o conforto, a manutenção e a segurança do lar.

Porém, este ainda é um serviço pouco comum no país, considerando que atualmente menos de 15% das residências brasileiras têm seguro residencial, segundo dados da FenSeg.

Mas e então: como desbravar um mercado de grande potencial, mas de baixa penetração? O segredo está em começar. 😉 Vamos lá?

4 dicas para vender seguro residencial

 

1. Desmistifique o valor do seguro residencial

Muitas famílias brasileiras não consideram a contratação de um seguro residencial porque têm a percepção de que é algo caro ou distante dos seus orçamentos. No entanto, é uma proteção muito mais acessível do que se imagina.

Geralmente, as apólices custam entre 0,6% e 1% do valor dos imóveis, com proteções básicas em torno de R$330 por ano. Tudo vai depender das coberturas e serviços contratados, além da possibilidade de obter bônus ou descontos progressivos ao longo do tempo. 

Mas, talvez, o preço não seja o principal benefício, e sim a tranquilidade de saber que um patrimônio conquistado com tanta dedicação e suor está protegido, independente do que aconteça. Um baita valor para o seu cliente levar em consideração, não é mesmo?

2. Destaque as coberturas e serviços especiais

A cobertura básica costuma ser para danos causados por incêndios, queda de raios e explosões. No entanto, existe uma enorme gama de outras coberturas e serviços que podem estar atrelados ao seguro residencial, até mesmo com a possibilidade de personalizar a apólice de acordo com o que o cliente busca.  

É comum as seguradoras oferecem serviços de assistência 24h, como manutenção de eletrodomésticos, reparos hidráulicos, desentupimento, eletricista, chaveiro, help desk… O que também pode proporcionar mais economia, considerando que a limpeza da caixa d'água, o conserto da geladeira ou a retirada de entulhos já estarão inclusos na contratação do seguro.

Outra dica para vender seguro residencial é entender como ele se encaixaria à realidade do seu cliente, atrelando soluções que vão garantir a segurança para as mais diversas situações, como as coberturas para impacto de veículos, quebra de vidros, roubos, danos morais, responsabilidade civil, despesas com hospedagem ou aluguel… Dessa forma, o segurado pode fazer a contratação conforme as suas necessidades. 

3. Invista em um multicálculo e sistema de gestão

Para ampliar as vendas, é preciso otimizar a rotina, modernizando processos, eliminando todas as atividades manuais possíveis e deixando a burocracia de lado. Afinal de contas, tempo é dinheiro. 💸

Foi pensando nisso que a Segfy desenvolveu o multicálculo mais rápido do mercado, para você fazer as cotações em poucos segundos e enviar propostas personalizadas para cada cliente, garantindo uma contratação ágil e 100% digital.

Além dessa força extra para vender seguro residencial, você também pode contar com um sistema de gestão completo, pensado para organizar o dia a dia da sua corretora, automatizar tarefas e estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes. 

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4. Explore as sazonalidades

 

Alguns seguros são mais procurados em determinados períodos do ano, como é o caso do seguro residencial, que costuma registrar um crescimento em estações mais chuvosas ou quando as férias estão chegando. O que faz bastante sentido, né?

Foi-se o tempo em que deixar as luzes acesas ou um aviso de "cão bravo" era o suficiente para impedir invasões ou furtos. As pessoas também estão cada vez menos propensas a contar com a sorte e mais conscientes sobre a importância da prevenção contra acidentes e situações de risco.

Com isso, surge a oportunidade de aproveitar o momento para vender seguro residencial, seja para oferecer um check-up antes da viagem, para garantir a tranquilidade e a segurança durante essa folga ou para proteger o lar mesmo depois das férias.

E nós estamos aqui exatamente para te ajudar nessa missão: preparamos uma cartilha especial com 11 cuidados essenciais que seu cliente deve ter ao sair de férias, incluindo a contratação de um seguro residencial, é claro. 

Você pode fazer o download gratuito do material neste link e compartilhar com os seus clientes, seja por email, whatsapp, imprimindo e entregando pessoalmente… Aproveite para conversar sobre o assunto, desejar um bom descanso e proporcionar o amparo e a segurança que só você pode oferecer, corretor(a)! 🧡

Ah, depois não esquece de compartilhar com a gente lá no nosso Instagram, combinado?

Boas vendas e até a próxima! 😄🚀

Fontes: Segs, Época Negócios, G1, Forbes

Acertar uma renovação de seguro na sua corretora não é uma missão fácil, afinal, a decisão de compra do cliente pode ter inúmeras problemáticas e faz parte do seu trabalho “desenrolar esses nós”. 

O mercado de seguros vem em uma crescente constante, são mais de 195 bilhões de reais faturados até Agosto de 2021, segundo a Síntese Mensal da Susep. Para não deixar essa evolução ser passageira, você tem tempo para organizar sua corretora para as renovações de seguro que virão no próximo ano. 

Separamos 4 passos para você melhorar a taxa de renovação de seguros na sua corretora. 

Confira!

Trabalhe o relacionamento com seu cliente

Tenho certeza que algum dia você já leu ou ouviu falar que a renovação de um serviço começa a ser trabalhada logo após a venda. 

Você precisa trabalhar o relacionamento com o seu segurado de forma constante e assertiva. Conhecer o seu segurado é o primeiro passo para se obter um relacionamento efetivo, entendendo a rotina do cliente e o que fez com que ele procurasse o seu serviço. 

Com as informações acima, você consegue planejar ações que sejam efetivas para aquele perfil de cliente. Desde uma mensagem de aniversário até contatos esporádicos antes de trabalhar em cima da renovação do seguro.

Dessa forma, você mantém o contato e colhe informações que possam ser importantes para o momento da renovação.

Outras formas de manter um relacionamento saudável com seu segurado é o trabalho com recompensas após a renovação. Seja financeira ou até brindes que façam sentido para o perfil do cliente que busca a renovação do seguro. 

Por fim, a dica principal é estar ao lado do seu segurado durante toda a duração da apólice, para ter um processo de renovação de seguro mais eficiente. 

Valorize seu produto

Uma estratégia importante para trazer credibilidade ao seu cliente na tomada de decisão da renovação do seguro. Mas como eu demonstro o valor real do meu produto? 

Você precisa trabalhar o psicológico com o seu cliente. Afinal para ele o financeiro, na grande maioria das vezes, é o fator problemático para fechar um negócio, Então, demonstre o valor do seu produto com exemplos práticos do dia a dia, situações cotidianas que possam colocar em risco o bem material ou a vida do cliente e de seus familiares e como o seguro pode trazer segurança e estabilidade nesse momento. 

Essa “educação” acaba facilitando o seu trabalho na hora de negociar a renovação do seguro. 

Esteja atento às novidades 

Bora sair um pouco da caixa? 

Chegou mais um momento de usar todo o conhecimento sobre o cliente que já abordamos acima. O mercado segurador vem lançando muitas novidades e você precisa estar ciente de tudo que está rolando para oferecer e agregar ainda mais valor aos seus produtos. 

Vá além do auto, residencial e vida, os clientes já estão sentindo necessidade e procurando por ramos mais modernos como seguro de celular, cibernéticos e até um seguro para o pet. Busque entender muito sobre esses novos ramos, o cliente que já possui um seguro auto com a sua corretora, pode sequer conhecer a importância de um seguro para o pet. 

Busque detalhar todas as coberturas que esses novos seguros podem trazer para essa nova necessidade do seu cliente, mostre as vantagens e como o valor financeiro será bem utilizado nessa nova situação. 

A renovação do seguro principal será um aporte para você buscar novas fronteiras com o mesmo cliente.

Utilize essa estratégia ao seu favor e veja os resultados! 

Tenha uma solução de gestão para te ajudar

Como você organiza o processo de renovação de seguro na sua corretora? 

Você não pode mais justificar sua baixa taxa de renovação pela desorganização do seu negócio. Hoje em dia, existem diversas soluções para te auxiliar e facilitar o gerenciamento operacional, financeiro e comercial do seu negócio. 

A Solução Segfy traz ao mercado funcionalidades como: 

- Notificação com antecedência sobre a validade dos seus contratos. 

- Painel intuitivo e dinâmico para controlar os segurados em geral: contratos vigentes, não vigentes, prospecções/leads, datas de aniversário e vencimento de CNHs. 

- Agende e/ou controle tarefas de processos internos da corretora ou de seus segurados.

Com a Solução Segfy, você visualiza tudo o que precisa para manter o relacionamento com o seu cliente durante a vigência da apólice e ter um processo de renovação do seguro mais fácil e eficiente.

Faça agora mesmo uma demonstração gratuita da ferramenta e ganhe uma mensalidade gratuita! 

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Explorar novos ramos tem sido uma alternativa positiva para corretores de seguros que buscam alavancar seus negócios. Com mais opções de produtos, você pode construir uma carteira de clientes mais robusta financeiramente. Um dos ramos que está ganhando cada vez mais destaque é o de seguro empresarial. 

Somente entre abril e agosto deste ano, mais de 1,4 milhões de empresas foram abertas, totalizando mais de 18 milhões em todo o Brasil, segundo o Ministério da Economia. Desse número, apenas 10% possuem um seguro empresarial para cobrir os riscos do negócio. 

Pouco, não é mesmo? 

Está aí a oportunidade para você explorar um mercado que tem carências de pessoas para vender. Por isso, separamos 4 razões para você investir no seguro residencial. 

Vem com a gente! 

Seguro Empresarial: fácil ou difícil de vender? 

Os números mencionados nos parágrafos anteriores mostram como a demanda pode ser alta e com espaço para todos os corretores de seguros. 

Mas a grande questão que ouvimos de vocês é: como vender um seguro empresarial? 

Primeiro passo é se especializar, seja o expert no ramo, saiba explicar cada benefício que o empresário vai ter ao contratar o produto para a empresa dele. Mostre o valor que o produto terá na segurança da empresa, com questões de valores financeiros que podem ser evitados e até acidentes que possam acontecer e trazer prejuízos altos ao negócio. 

Outro ponto importante, é entender a dor do empresário, onde o seguro empresarial mais vai trazer tranquilidade para ele continuar operando seus negócios de maneira segura. 

Esses insights são vitais para você concluir uma venda. 

Variedade de coberturas 

A venda de um seguro empresarial está muito ligada ao ramo da empresa que o irá contratar. Cada negócio tem sua área de atuação e ramo de negócio onde podem haver riscos e as seguradoras oferecem diversas opções de coberturas para abranger a maior parte desses empresários. 

O home office se tornou definitivo para diversas empresas nesse período de pandemia, muitas entregaram o ponto físico e mantiveram seus colaboradores de casa. Esse empresário, consequentemente, está economizando dinheiro, o que gera uma abertura para novos investimentos e um deles pode ser o seguro empresarial. Afinal, são diversos materiais eletrônicos de alto valor que a empresa necessita enviar para os funcionários e acidentes podem acontecer.

Por outro lado, existe a cooperativa, com grandes máquinas e muitos colaboradores trabalhando em um só local. Para essa situação, as coberturas contra incêndios, acidentes, responsabilidade civil e até um seguro de vida para o colaborador são grandes argumentos de venda para você usar com esse empresário. 

As seguradoras abrem frentes para você oferecer o seguro empresarial, basta a sua venda ser personalizada para cada tipo de cliente. 

Bora colocar em prática?

Assistências do Seguro Empresarial

Já falamos de coberturas, agora vamos entender como transformar as assistências em argumentos fortes de venda para um seguro empresarial. 

As seguradoras oferecem uma variedade grande de assistências para o ramo, desde as básicas como chaveiro e encanador, até a porteiro substituto (em caso de falta do titular a empresa não fica desamparada) e vigilância. 

Sendo assim, voltamos a bater na tecla da necessidade do cliente. O seguro empresarial oferece opções para empresas de todos os portes, sem causar uma dívida e tendo um alto valor agregado aos serviços oferecidos. 

O valor de um Seguro Empresarial

Sabe qual a principal razão para você investir seu tempo na venda de seguro empresarial? 

O seu valor. Se trata de um seguro totalmente personalizado, você consegue oferecer para o cliente mais que benefícios, você vende a prevenção contra imprevistos, independente do segmento em que ele atue. 

Ninguém quer ser pego de surpresa com prejuízos e a sua função é ressaltar isso da forma mais efetiva para o negócio do seu cliente. 

Por isso, venda o propósito do seu produto. Dessa forma, você transparece mais o valor real que o seguro oferece. 

Agora que você já sabe tudo sobre seguro empresarial, vamos colocar a mão na massa e começar a vender! 

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